文档介绍：核心员工流失的原因及对策探析
摘要:核心员工对企业生存与发展的重要性已经毋庸置疑。核心员工是企业核心能力的主要创造者,根据“二八原理”,一个企业80%的价值和利润是由最核心的20%的员工创造的。这些员工是企业的核心和灵魂,是企业生产运营和发展壮大的动力源。核心员工的去留对每个企业生存与发展来说关系重大,然而当前不少企业都出现了人才流失率频频增高的趋势,尤其是核心员工流失率居高不下成为了企业面临的最重要的挑战之一。本文针对企业核心员工流失的现状,对核心员工流失的原因加以分析,构建出了一些机制和对策来解酒企业
员工流失特别是核心员工流失一直是困扰许多企业的主要问题之一,它会给企业带来较大负面影响。企业核心员工一般具有以下特征:创造、发展企业的核心技术;建立和推动企业的技术和管理升级;扩大企业的市场占有率和提高企业的经济效益;务实、忠诚、积极和有牺牲精神。
一般来说,企业核心员工会占到企业总人数的20-30%,他们集中了企业的80-90%的技术和管理,创造了企业80%以上的财富和利润,是企业的灵魂和骨干。但同时,核心员工也是人才市场上主要的争夺对象,“跳槽”的机会最多、可能性最大。所以,他们一旦“跳槽”,对企业造成的损失往往难以估量:首先,它会使企业前期招聘成本、培训成本及其它一些人力资本投资付之东流;另外,如果他们流失到竞争对手那儿,将会给当前企业构成严重威胁。
比尔•盖茨曾开玩笑地说,谁要是挖走了微软最重要的几十名员工,微软可能就完了。通过这句话,我们可以知道:企业能否有效保留住核心员工,将是这个企业持续成长的前提,因为核心员工是一个企业最重要的战略资源,是企业价值的主要创造者。在经济全球化和跨国公司人才本地化策略的实施,企业将面临着越来越激烈的人才竞争。因此,很有必要找到核心员工流失的原因,以便针对性地制定出留住核心员工的对策。
一、核心员工的界定及核心员工在企业中的重要性
(一)核心员工的界定
核心员工就是指那些身上所蕴涵的知识、技术、能力、动机、特质和自我概念等素质对企业具有核心价值的员工。可见,核心员工是关键的、高价值的、稀缺的、骨干的和难以替代的。核心员工一般都位居企业的关键职位,同时核心员工也是高绩效的员工。需要补充的是核心员工是关于人的概念,而非关于事的概念,并不是职位高就是核心员工,低层员工如果他的素质对于企业具有核心价值,他也是核心员工。

(1)创造性。核心员工具有完善的专业知识,无论在管理部门还是技术部门,他们劳动的价值更多体现在智力劳动和创造性劳动上;
(2)难替代性。核心员工具备特殊的或是重要的才能,对企业的成长发展起着关键的作用,这种才能通常是难以替代的;
(3)影响性。核心员工掌握着企业的核心事务,控制着关键资源,在企业中的地位举足轻重,不仅影响着企业的工作进程还关系到团队的凝聚力。

人力资源管理和实践领域对核心员工的真正内涵进行全面地概括和提炼,可以从下述的三个属性判断形成清晰、系统、全面的核心员工界定标准
(1)价值与贡献属性。在任何一个企业的内部,员工的工作行为、工作绩效对企业的实际价值和贡献是有较大差异的。企业的核心员工应该是那些从事产品销售、技术创新与研发、经营成本控制、产品质量、客户满意以及人员配置与建设等与企业经营效益直接且重要相关的人,这些员工的工作成果对企业经营的成功具有重要影响,并有着直接的、重要的价值与贡献。
(2)特定岗位的重要属性。岗位的重要性价值属性,决定了那些在企业内部承担重要性程度高或较高的岗位的员工首先可能成为企业的核心员工。这样的认识很侧重描述强调员工承担很对企业经营起到关键影响作用的特定岗位,例如CEO、CFO等高级管理人员;研发、生产、营销、人力资源管理等重要部门的经理或项目负责人。
(3)劳动力市场供应的缺稀属性。所谓劳动力市场供应的缺稀性,是指劳动力市场对某些类别的员工,存在着显著的“供少于求”现象,虽然这些岗位的价值本身可能并不是十分重要,但却是企业经营环节中的不可缺少部分,比如蓝领岗位上的特殊技术人员,容易流动的缺稀人才等。物以稀为贵,市场供应的缺稀性决定了相关岗位的员工在特定的时间段或经营环境内部,也会成为一定意义上或者某些方面不可代替的员工,并由此成为企业的核心员工。

在明白上述界定标准的基础上,企业可以采用切合实际的、切实可行的方式来界定自己的核心员工。
(1)评估或判断员工的实际价值与贡献。企业可以根据自身的评估标准,评估或判断那些从事产品销售、技术创新与研发、经营成本控制、产品质量保证、客户满意以及人员配置与建设等岗位的员工,其工作行为、工作绩效对于企业的实际价值与贡献,以及与企业经营效益之间的直接相关或重要相关的程度。凡工作成果与企业经