1 / 5
文档名称:

快捷酒店前十位:试睡员的“试睡”.ppt

格式:ppt   大小:132KB   页数:5页
下载后只包含 1 个 PPT 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

分享

预览

快捷酒店前十位:试睡员的“试睡”.ppt

上传人:坐水行舟 2019/2/7 文件大小:132 KB

下载得到文件列表

快捷酒店前十位:试睡员的“试睡”.ppt

相关文档

文档介绍

文档介绍:快捷酒店前十位:试睡员的“试睡”近些年,连锁酒店逐渐占据了酒店市场的一部分资源。从单体酒店数量的减少、快捷酒店数量的增加来看,客人更倾向于选择那些服务“达标”的酒店。尽管每个人对酒店产品的具体要求不同,对于酒店的服务的评价有好有差,但追求酒店服务完美的心情是一致的。目前,形形色色的酒店布满了酒店市场,在如此高密度的酒店空间中,找出一家“还可以”的酒店,对于酒店消费者来说,已经是一件相对容易的事情,这离不开我们的酒店试睡员的“前锋”工作。有了酒店试睡员的工作,我们就可以短时间内了解酒店的服务水平,提高了酒店住宿的可预见性,减少了酒店的“失望”。下面是酒店试睡员员的工作介绍:酒店试睡员是一个怎么样的工作呢?在大多数人的认知中,这一个轻松惬意到令人羡慕嫉妒恨的工作:潇洒帅气地进入酒店,登记入住后甩掉鞋子,趴在舒适的大床上呼呼大睡,啥都不用干,每天过得像度假,薪水还高到“令人发指”!事实上,酒店试睡员的工作远非这样,至少不是“度假”,他们有着“鲜为人知”的一面:当好酒店消费者的第三只眼睛。酒店试睡员——其实是酒店的神秘顾客,什么时候来什么时候走酒店根本掌握不了。作为酒店客人的“第三只眼睛”,在酒店里,他们更乐于给酒店客房的服务“挑刺”,考验酒店的各种应变能力。一定不能表露试睡员身份,越低调越好——这是酒店试睡员的工作原则之一,也是了解到一家酒店的真实的服务情况的前提。以都市118酒店的“试睡”来说,紧急疏散图作为酒店安全的第一道防线,里面有着防毒面具,总体来说是不错的。该酒店房间坚持着快捷酒店的一贯标准:干净、整洁、舒适,高性价比。一向坚持轻商务路线,在有限的服务中,为客人打造一家兼具商务风格和快捷酒店服务的新型酒店。除了本来酒店的一些标准一些硬件之外,酒店试睡员入住后需要考察酒店的方方面面,所有的都要用图文详细记录下来。体验完一家酒店,就有一份住宿心得体会。将自己入住酒店的体验与更多人分享,帮助准备出行的网友选择一家好的酒店。如果能通过这些点评来帮助更多的人,也就达到了试睡的目标。在考核中,试睡员本身也有一套成长体系,不同的级别可获取不同的“员工福利”。随着现在网站强调的是“人人都是试睡员”,已经没有全职试睡员了,如果你愿意体验酒店,就可以成为一名试睡员!