文档介绍：电力营销业务培训教材 (电费管理——回收)1电费回收的内容及相关概念电费回收措施收费方式一收费业务处理四内容其他五三二2电费回收是电力营销的最后环节,是反映电力企业所生产的电力商品的价值及经营成果的货币表现,也是电力企业的一项重要经济指标。电费能否及时足额的回收,将导致电力企业流动资金的周转缓慢或停滞。一、电费回收的内容及相关概念3电费回收电力企业从销售电能到收回电费的全过程,表现在资金流动上,就是流动资金周转到最后阶段收回货币资金的过程。回收的电费既反映电力企业所生产的电力商品的价值及电力企业经营成果的货币表现,也是电力企业的一项重要经济指标。电力企业如不能及时、足额地回收电费,将导致电力企业流动资金周转缓慢或停滞,使电力企业生产受阻而影响安全发、供电的正常进行。不仅如此,电力企业还要为客户垫付一大笔流动资金的贷款利息,最终使电力企业的生产经营成果受到很大损失。因此电费回收率是营业电费管理部门的重要考核指标。其计算公式为:电费回收率=实收电费(元)/应收电费(元)×100%一、电费回收的内容及相关概念4术语和定义抄表例日----每月固定的抄表日期。电能表实抄率:实抄电能表户数与应抄电能表总户数之比的百分数。抄表差错率:差错户数与实抄电能表总户数之比的百分数。电费回收率:实收电费与应收电费之比的百分数。电费回收率=考核期内累计实际回收的电费总额/考核期内累计应收电费总额×100%。电费总额:目录电费和国家规定的各项代收费用之和。月末应收电费余额:考核期内按财务口径在月末24点时的账面应收电费余额。一、电费回收的内容及相关概念5职责与权限所属供电公司分管领导负责批准供电公司营业抄核收分解指标。负责供电公司营业抄核收管理制度的审批。所属供电公司营销部贯彻执行集团公司营业抄核收管理制度。对本公司的抄核收管理工作进行指导、管理和考核。负责抄表例日的审核工作。负责本公司应、实收电费管理和电费账务管理。负责所辖客户的抄表、收费以及购电量的抄表、核算管理。对本公司电费进行汇总、统计和分析,编制有关报表集团公司。负责本公司营业抄核收管理的指标分解、下达工作。一、电费回收的内容及相关概念6职责与权限所属供电公司供电部负责抄表例日的确定和报批工作。负责所辖客户的抄表、收费管理。负责与所辖客户签订电费结算相关协议。对欠费客户实施催交措施和预警管理。建立和完善所辖客户的电费档案资料。负责对本供电部电费进行汇总、统计和分析,编制有关报表上报市供电公司营销部。一、电费回收的内容及相关概念7收费管理实收管理财务管理一、电费回收的内容及相关概念《国家电网公司营业抄核收工作管理规定》8异常处理工作单电力销售情况明细表应收电费汇总表抄表差错率月报表抄表差错率月报表电费回收情况统计表电费回收应、实收电费凭证银行凭证银行对账单银行余额调节表一、电费回收的内容及相关概念报告与记录资料9电费回收的内容及相关概念电费回收措施收费方式收费业务处理四内容其他五三一二10