文档介绍：目录
摘要
引言博客——企业营销的新宠儿
他们在用博客
无处不在的博客营销
大型企业
中小型企业
职业的网络营销人员
从个人日志到营销工具的飞跃
博客的产生及发展
商业博客的特征
博客运作
网络消费者行为
网络消费者行为特征
网络消费者购买动机
博客行为
改进、创新产品
客户关系管理
内部关系营销
公共关系
博客营销管理
适合公司的博客类型
专业的形象代言人
专业人员
业务类
窗口类
广告类
社区类
博客的开设与管理
博客策略规划
把握顾客是最重要的
这样搜索信息
吸引网络流量
与网络商铺的有机结合
结论
参考文献
博客营销在现代企业营销中的作用
作者:王鸿华(西南财经大学2005级市场营销)
指导老师:唐小飞(博士)
【摘要】网络作为新的营销渠道受到了现代企业的追捧,而博客的兴起也为各企业提供了新的网络营销工具。“不懂网络的营销人不是成功的营销人”, “不懂博客的网络营销人不是合格的网络营销人”。一时间,博客被提升到了营销行列。这从一方面反映企业对博客在营销中的重要性的认识有所增强,同时也开始探索、利用博客来进行企业的营销。但博客是如何在现代企业营销中发挥作用的,怎样才能让博客更好地为企业服务则是本文将要探讨的问题。本文试图描述博客从个人日志到商用博客的发展,分析博客在企业中的运作模型,提出博客在企业营销中是如何起到营销作用的,以及如何建立、管理企业博客。
【关键词】博客营销企业营销作用
引言
有关资料显示,到2006年,70%的美国《财富》500强企业都开始尝试开设企业博客。在中国,到2006年为止,开设博客的互联网用户已经达到2000万左右。博客从一个个人日志逐渐成为营销工具,成为企业宣传、展示产品,寻找潜在客户,进行顾客关系管理、构建顾客数据库,改进、研发新产品、维护企业品牌、形象等行为的一个很重要的渠道。开设博客的互联网用户的激增,无疑给每个想成就未来的人士提供了一个舞台,无论是大企业,还是个体户,他们都逐渐开始利用博客来营销自己,创造属于自己的财富。
博客——企业营销的新宠儿
他们在用博客
博客自被应用于营销领域,许多公司都开始开设自己的博客领域。从微软、波音、通用等大型企业,到托马斯·马洪(Tomas Mahon)的裁缝事业、爱丽莎·卡马侯(Elisa Camahort)的营销方式以及公关公司等小型企业。其中有数通用汽车的博客,具有非常高的人气。通过汽车超人气的博客FastLane(快车道)向产品爱好者发布产品信息,营造出了一个数以千记的忠实顾客。而微软的产品经理、产品开发者、测试人员及高层主管则是通过博客来与顾客直接交流,从中聆听顾客的抱怨,建议与想法。博客的存在给了他们前所未有的双向沟通,创造了企业的顾客和价值。
无处不在的博客营销
当大部分人把博客仅当做个人日志的时候,有眼光的人和企业把博客纳入了为自己创造财富的行列中。无论是在哪个领域,博客营销的影子无处不在。
大型企业
在大型公司的主页上一般都会找到公司的博客链接。博客的出现,给企业提供了顾客和企业交流、沟通的平台。越是大的公司,关于公司、产品、服务等的社会舆论和建议越多。博客的存在为企业提供了更多的关于产品、服务和公共关系的信息。当然,作为一个大型公司,内部交流也是非常重要的