文档介绍：目录
摘要 1
关键词 1
一、网络营销的概念和定义 2
二、中小企业网络营销发展的现状 2
(一)企业网站建设取得了稳步发展但仍存在明显问题 2
(二)基础网络营销服务全面实现电子商务化 3
(三)企业开展网上销售的环境日益成熟 3
(四)网络营销新概念不断出现,“博客营销”、“微博营销”值得关注 3
(五)网络营销策略期待突破 3
(六)许可E-mail营销环境进一步恶化 3
三、中小企业网络营销发展的制约因素 4
(一)安全问题 4
(二)消费者权益保护问题 4
(三)人才问题 4
(四)物流问题 5
(五)信用问题 5
(六)电子支付问题 5
(七)税收问题 5
(八)经济与收费问题 6
四、中小企业网络营销策略 6
(一)网络产品策略 6
(二)网络价格策略 7
(三)网络营销渠道策略 8
(四)网络促销策略 9
(五)网络营销个性化服务策略 10
参考文献 11
论中小型企业网络营销的分析研究
摘要:21世纪日益复杂的市场竞争给中小企业带来了巨大的生存压力和十分严峻的局面。以数字信息和因特网为标志的技术在全球扩展,互联网迅速普及,传统的营销模式已不能满足企业的发展使之成为企业发展的瓶颈。网络营销作为营销界的新视角,一种全新的营销模式,具有广阔的市场前景,在市场经济中将起到越来越重要的作用。以新经济整合传统经济,以网络营销的新概念整合传统营销策略势在必行。21世纪网络商机无限,企业在正确可行的网络营销策略的指引下进行网络营销将大有可为。
关键词:网络营销;现状;制约因素;策略
一、网络营销的概念和定义
网络营销产生与电子商务,是新兴的营销方式和营销策略,至今还未有关于网络营销的确切定义。一般认为,网络营销是一网络技术为基础的包括整个营销活动的全过程,或指利用计算机网络、现代通讯技术及数字交互多媒体来实现商业营销的现代营销模式。它是一种典型的直复营销。直即直接通过媒体将企业和消费者连接起来。复即回复,企业与顾客之间的交互。网络营销是整合营销的一种体现,即企业营销活动开始并终结于顾客,以“顾客为中心”实行目标管理,另外还强调企业与顾客的互动(即顾客主动参与营销过程,企业积极与顾客沟通)。
二、中小企业网络营销发展的现状
由于中国的特殊国情,中小企业特别是民营企业在资金和政策上很难得到与大型企业同等的待遇,于是就形成了一个恶性循环,小企业由于得不到资金和政策的支持和很难有大笔资金用于新产品新技术的研发,用于各种高级人才的招募,用于企业形象和产品市场的推广活动以及销售渠道的建设。再此契机下网络营销为企业发展开辟了广阔的市场,是提升企业核心竞争能力的一把金钥匙。因此中小企业十分重视网络营销但也出现一些问题如重视网站但营销水平不高,不同行业网站专业水平参差不齐,企业网站在策划、内容、服务、功能方面存在问题。中小企业网络营销现状如下:
(一)企业网站建设取得了稳步发展但仍存在明显问题
企业网站是开展网络营销的综合性工具,专业性的企业网站是网络营销效果得以保证的基础。中国企业网站的发展首先表现在数量的稳定增加方面,其次是一些领域的网站如家电业等表现出整体专业性水平较高的行业特征。但一个不容忽视的现实问题是大多数企业网站并没有发挥应有的价值,而且这些网站从整体策划到功能、服务、信息、运营等方面都还存在很大的问题。这种状况被认为是企业网站运营策略失当,但从更深入的层次上分析,则失由于缺乏对企业网站功能、实质以及网络营销之间的深入了解所致。
(二)基础网络营销服务全面实现电子商务化
在网络营销服务领域的基础网络营销服务商现在并不完全依赖传统的代理销售渠道,而是走代理商和网上直接销售相结合的道路,并且整个业务流程的电子商务化日益完善,产品的在线购买、在线支付等环节,都可以非常方便地实现用户自由购买,自主管理。
(三)企业开展网上销售的环境日益成熟
网上销售是网络营销的基本职能之一,大多数企业的网络营销通常处于信息传递的层面,这主要与在线销售环境不成熟有很大关系。随着网络环境的进一步发展,上网用户数量和企业网站数量持续快速增长,与之相关的网上销售服务日益完善,同时网上支付已经为企业开展在线销售做好了充分准备,开展网上销售的基本环境已经具备,网上销售也将逐渐成为企业网络营销的主要内容之一。
(四)网络营销新概念不断出现,“博客营销”、“微博营销”值得关注
博客、微博已经成为互联网上非常热门的词汇之一,在网络营销中的应用也成为令人关注的研究领域,“博客营销”、“微博营销”的成功案例成为目前网络营销最富吸引力的新探索领域之一,也将成为最值得关注的网络营销概念之一。
(五)网络营销策略期待突破
目前企业网站虽然获得了一定的访问量,但是网站的访问量很难得