文档介绍：双十一总结淘宝双十一总结由于这次淘宝下重本宣传双十一,对于每一个淘商来说都是商机无限啊,无论是如何虚低,都能引起买家的疯狂抢购。这次双十一、我们的活动并不算十分大型,但是一个9折封顶,已经迎来了10天的销售额,对于小奢侈品的销售,那是一个不简单的事情。这次双十一,前期预告,包括退差价等等,我们都hold住了。疯狂的叮咚声,我们也hold住了。但是,问题依然存在。沟通依然不够,很多细节部分,要在执行中给客服灌输,如果这出现在服装类销售,应该会死很多人。发货方面:由于繁琐的下单流程,仅仅是打单从仓库取货,打单时间已经用了7个小时,对于重新验货,放单据等时间远远不够。或许在未来,需要一边接客,一边确认信息,一边打单,将人力资源用到极致,才能将双十一完全hold住。总的来说还算成功吧。电商业双十一总结 20**年双十一是电商业销售突破与出人头地的一个好日子,从1号起到11号零点的那一刻,我的整个天空乌云密布,今天就是双十一,这几天一直担心的事终于发生,幸好5号就启动了应急方案,败的不是那么惨。在活动开启前几个小时彻底的露出原型,“水立方”的晚会,我是用耳朵听的,一边做事一边听,我认为看的东西是给买家看的,现在我作为卖家应该听阿里的话,想着如何站在买家的角度,从所有娱乐的语言间,发现对淘宝两个字一次未提,仅有一次还是口误,彻底抛弃C店,失败的兆头也可以通过10号数据可以读懂,需要我们强化应急措施,越接近活动越明显,在活动进入10分钟的时候就已经定局,还不如平时随便做个活动,做了一些挣扎,因为离我的第三预期目标太远,也无济于事,为了获取小胜,只能开始应急预案的加强,凌晨两点后,我们尽力依托唤醒老客户做努力,向最低预定产出努力,我开始进入一种思考,通过对自我的审视,以及一路布局活动的点点滴滴进行对话,给我对电商之路的走向引发了很多的启迪,或者说,明天我急迫需要去做什么。小观阿里淘宝平台,也可以说成是淘宝与天猫两个平台,从11月1号零点预热起阿里就不断放圈套,让不是做天猫的商家,也是第一次运营淘宝C店的双十一活动的我,陷入一个个困境,直到5号,才发现阿里完全是借助大面积C店给天猫聚流与做陪衬,严重一点容易是陪葬,当然也有些寥寥无几的老油条获得一羹。例如:1号放出烟雾弹,淘宝C店与天猫统一打标“双十一全球狂欢节”为诱导,我们C店为此而欢欣鼓舞,推想今年应该是统一联欢,因为结合一些报名时文案资料显示,需要迎合投入推广,谁知产生错误的思路,当时由于疑虑,没有大量投入赛马,观其变,试探性的做了一些小动作,大概20小时左右果然出现换标,将淘宝C店脱离双十一,其中用冲加购铺底,构建一个几乎空架(活动期间的销量完全可以说话,同行进入新发现的销量还不如我一个外围宝贝布局于店铺的三线宝贝销量的十分之一)“淘宝嘉年华”会场又一次诱导C店卖家杀出血路,为了争得此次活动的成功,我们也只能按部就班,但在3号的时候发现阿里故意在搜索引擎这一块弱化C店的排名。于是,对于通过冲刺加购生出怀疑,问自己,通过设定的“淘宝嘉年华”主会场的构建体系投入资金推广有无意义性,直觉告诉我,需要慢慢将付费推广转向与压缩,投入到正式开始做电商8个月积累接近10万客户的维护老客户中去,5号就非常明朗了,连销量排名的前几位都让给了不及于C店销量的天猫,人气排名本应该是整个卖家的根,是卖家销量的命脉,却发现前六页C店的影