文档介绍：会员经营方案By小宝CONTENTS目录一年度目标二产品模型三会员运营四五会员生命周期维护六1年目标度年度会员目标年度会员目标年度会员目标:50万一季度线上平台上线,通过电视宣传节目露出等方式,获取第一批种子会员;二三季度会员增量放缓,保持平稳;四季度活动量增加,会员增量提升;2产模型品会员产品模型会员产品模型通过线上线下展开的一系列手段,将会员吸引至购物平台中,并通过相应的会员维护,增加会员的粘性,延长会员生命周期。节目受众互联网人群小区业主等等引流购物平台买买买线上商城秒杀团购节目引流社区活动连锁店购物兑兑兑积分互动玩兑逛买玩玩玩活动抵现兑换异业联盟幼儿亲子娱乐节目互动赠礼团购抢购线下购物领礼逛店购物3会运营员新人礼会员等级设定会员权益会员积分新人礼手机号作为会员的唯一识别码,会员注册获得价值1000元的新人礼。新人礼券名称数量使用范围有效期10元新人礼券15订单金额满168元即可使用1个月20元新人礼券12订单金额满188元即可使用1个月30元新人礼券7订单金额满218元即可使用1个月50元新人礼券4订单金额满428元即可使用1个月100元新人礼券2订单金额满888元即可使用1个月会员等级设定有效订购金额:会员订购成功,且未产生消拒退的订单金额依照会员在平台中的订购行为,将会员分为注册会员和J1~J5级会员会员等级满足条件(有效订购金额)注册会员仅完成注册操作,未订购过任何商品J10≤J1≤1000J21000<J2≤8000J38000<J3≤30000J430000<J4≤80000J5800000<J5【会员等级升降标准】升级标准:按365天内订购记录滚动计算会员等级,顾客订购金额达到对应级别标准则系统自动将其升至相应级别(滚动计算)。降级标准:各级别有效期为一年(非自然年),在有效期满后,如在该年度内未满足所在等级的等级标准,则自动降级。会员权益会员等级生日礼会员日折扣包邮注册会员××188元J120元生日礼券,满198即可使用×188元J220元生日礼券,满198即可使用9折188元J330元生日礼券,满198即可使用8折188元J450元生日礼券,满198即可使用7折168元J5100元生日礼券,满198即可使用6折158元【生日礼】会员生日当月,可获得一张专属生日礼券,单笔订单满198即可使用,生日礼券不可与其他优惠同时享受。【会员日折扣】每月10日为会员日,将开启会员专区,会员可依照自身等级在专区内购买商品,享受专属的会员折扣。