文档介绍：2008年5月第二部分理论知识(26~125题,共100道题,满分100分)一、单项选择题(26~85题,每题1分,共60分。每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)(B)P3(A)调节资源的配置(B)决定就业量与工资(C)解决生产什么的问题(D)(D)P29(A)指导性(B)权威性(C)稳定性(D)(C)P31(A)规范企业的行为(B)规范劳动者行为(C)保护劳动者的合法权益(D)规范劳动力市场29.(C)是指预定的战略目标或标准,是战略控制的依据P61(A)战略测评标准(B)战略实施标准(C)战略评价标准(D),团队的有效性要素构成不包括(D)P113(A)团队学习(B)绩效(C)成员满意度(D),绩效管理不具有的功能是(A)(A)互相沟通(B)互相激励(C)互相促进(D)(D)(A)组织的规章(B)组织的体制(C)组织的机制(D)(A)(A)有利于企业统一指挥和领导(B)有利于调动下级的积极主动性(C)有利于基层迅速正确地做出决策(D)(B)(A)又称战略研究部或信息公司(B)对集团高层提供的方案进行决策(C)参与制定集团年度生产经营计划(D)搜集、整理、()(A)业务程序(B)业务岗位(C)业务数量(D),为保证改革的顺利进行,事先采取的措施不包括(A)(A)给员工增加福利津贴(B)让员工参与组织变革的调查、诊断和计划(C)大力推行与组织变革相适应的人员培训计划(D)()(A)人员配备计划(B)人员晋升计划(C)人员补充计划(D)人员培训计划38.()不属于人力资源需求预测的定量方法。(A)经验预测法(B)转换比率法(C)趋势外推法(D)()(A)提高组织的竞争力(B)有助于调动员工的积极性(C)有助于开拓市场空间(D),()的主要思路是通过观察历年企业内部人数的变化,找出组织过去人事变动的规律,来推断未来的人事变动趋势和状态。(A)计量经济模型(B)马尔可夫模型(C)计算机模型法(D)()(A)个体差异原理(B)同素异构原理(C)工作差异原理(D)()。(A)等距量化(B)当量量化(C)类别量化(D)()(A)访谈技术(B)FRC法(C)投射技术(D)()以内。(A)1分钟(B)5分钟(C)10分钟(D)15分钟45.“若顾客向你投诉,说你的下属服务质量差,你将会怎么做?”这属于()。(A)经验性面试(B)非结构化面试(C)情境性面试(D),应考虑的前提因素是()。(A)公司岗位需求(B)应聘者能力水平(C)公司发展战略(D),询问财务人员有关财务制度的问题属于()(A)背景性问题(B)知识性问题(C)思维性问题(D)()。(A)无情境性讨论(B)不定角色的讨论(C)情境性的讨论(D)()(A)排序选择型问题(B)开放式问题(C)资源争夺型题目(D)、针对性、相关性和高效性等基本特点是制定培训规划的()要求。(A)系统性(B)标准化(C)有效性(D)()。(A)普遍性原则(B)适应性原则(C)针对性原则(D),以上不属于大纲部分的内容的是()。(A)教学资源(B)交付要求(C)资料结构(D),以下最适合态度培训的方法是()。(A)课堂讲授(B)测量工具(C)示范模拟(D)()。(A)通过作业轮换,管理人员将逐渐学会按照管理的原则来思考问题(B)将允许有一定能力的管理人员确定他们愿意进行管理的职务范围(C)