文档介绍：2012年 5月采购绩效管理考点考试复习资料
:在一定时间内,通过对利益相关者或者客户的需求的满足程度进行测量;
:在给定的利益相关者或者客户满意度水平,根据组织资源利用的经济性来测量;
3. KPI(key performance indicators):关键绩效指标,即被选择的绩效指标。
★第二章:为企业增加价值
:一般原理
:实现等价的财务节约或收益,但并非仅基于单位价格的变动。
(value chain): Michael Porter 提出,产品工艺流程中的基本活动和支持活动,利润是如何创造的。在价值链原理中,采购是一个支持性活动,为增值过程提供服务,并且对增值过程中的各种功能造成直接影响。该原理主要针对机械或加工类型。
增值机会:采购为组织带来的增值机会: 采购带来的增值:有些方法是特定的,有些是普遍的。
采购为组织带来增值机会有哪些?为什么会带来增值机会?
采购处于供应链的上游,会对企业增值过程中的增值活动提供支持,产生直接影响,从而直接影响利润,为公司价值链做出贡献:采购带来增值机会主要有以下几个方面:
(1)消除或改变最终用户或客户的初始需求来实现增值;
(2)采购低成本项目—与价值分析技术有关;
(3)延期付款;
(4)延长质量保证期;
(5)减少库存或寄存;
(6)改变产品或服务规格或标准;
(7)改进运作效率—与学习曲线理论有关;
(8)降低管理成本;
(9)降低交易成本
总之采购带来的节约、创造的增值机会对组织绩效很重要,其绩效目标包括:
(1)对于相同的货物或服务,获得较低的成本;
(2)对于相同的成本,获得更好的货物或服务质量;
(3)既降低成本,又提升货物或服务的质量—终极目标。
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(1)增值测量在设定指标时应考虑哪些方面?
采购可以带来增值机会,测量增值有助于提高采购部门在组织中的战略地位,增值测量在设定指标时应考虑以下三个方面:
1组织所处的不同业务阶段:刚刚成立的采购组织,测量的重点是降低成本,提高服务水平,成熟的采购组织应该更好的加强与关键供应商的关系管理。
2针对的对象:包括采购部门,采购人员和供应商
3设定指标的角度:从效率和效力两个方面设定指标
(2)增值测量设定的指标:
1效率指标:①采购过程的实际成本;②订单成本;③购置成本;④实现的节约;⑤获得的增值;⑥周期;⑦信息技术的使用;⑧组织结构;⑨供应商管理;⑩劳动力评估。
2效力指标:①客户服务水平;②货物服务预算;③质量水平;④准时送达客户;⑤服务交付;⑥关系改进;⑦对资本效率;⑧资产管理和利润的影响。
、管理费用以及使用寄销库存来增值
:MRP 和JIT,库存在减少,但有许多还有库存
,虽是资产,但是在销售前并不流动,是存货资金。
(opportunity costs): 有机会将流动资金用于持有库存或投资到其他方面。
(consignment stock):零售业和维修业---VMI
方式:MRP、JIT、VMI
库存管理为什么会带来增值,其方式有哪些?
(1)库存是企业的资产和运营资本的一部分,企业持有库存能保证生产经营的连续性和稳定性,适量的库存有利于及时供应和服务,赢得市场,持有库存成本降低,可以节约资金,实现增值。库存过剩会占用大量资金,不仅降低资金的流动性而且会出现呆滞库存,降低运营效力可见保持多少库存对企业的绩效和增值尤为重要
(2)库存为什么会带来增值,其增值方式有哪些?
从成本收益和供应链角度来分析,库存可以带来增值机会有:
,不仅包括原材料部件,半成品还包括产成品和低值易耗品办公用品等,他们形成了企业的持有成本,这些持有的库存占用大量现金,降低了现金的流动性,降低持有成本会为企业带来节约实现增值机会。
,如利率,降低库存可以获取利率收益的增值机会
,如投资,库存的降低可以节约大量现金用于投资,如短期债券,不动产生产等,可以实现更多的增值。
(物料需求计划)可以使库存成本有效降低,实现增值。
,如汽车制造,实行JIT生产准时化生产,关键部件实现零库存,使成本大幅度降低,实现最佳的增值。
、服务业、制造业、使用寄销库存,也实现了成本的降低和增值。
:改善合同条款
TCA是企业的总购置成本,这是一般概念,广义的概念是所有权成本TCO