文档介绍：监控员个人年终总结岁首年终,我静心回顾这年的工作,收获颇丰。一年以来,在领导的悉心关怀下,在同事们的帮助下,通过自身的努力,各方面都取得了一定的进步,较好地完成了自己的本职工作。工作中,我能以监控员职责为准绳,以周总、颜总提出的“六大”、“三个倡导”的工作目标为指导。在玉山管理处、站领导的正确领导下,大力发扬熊文清同志爱岗敬业的精神,以争创“优秀班组”为目标,全心全意为班组及司乘人员服务,以饱满的的工作热情,高度的责任心和主人翁意识,以熊文清精神为榜样,在做好本职业工作的同时不忘身为熊文清班组一员的使命,工作之余仍然能投入服务他人,回报社会的行列中,并从中品味到了;“赠人玫瑰,手有余香”的含义。今年六月我从收费岗位调至监控岗位,面对全新的工作,我并没有胆怯,在业务学习方面,我虚心向身边的同事请教,通过多看多听多想多问多做,努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。同时,我还自觉学习与工作相关的政策、法律常识,积累自己的业务知识。半年来,我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚自身还有很多不足,为此我坚持向理论学习,向专业知识学和业务能力。克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。并继续提高自身政治修养,强化为人民服务的宗旨意识,努力使自己成为一名优秀的监控员。;出现在收费区域的外来车辆或人员及时询问收费员,并提示他离开车道,以防危险;对拒不交费和有争议的车辆及时报告给站长,请示后对堵车进行最快速度的疏通,确保收费工作的正常进行. ;对过往车辆所持证件全面记录;对收费员售票和钱款仔细查看,避免找错钱,; ,站长采取措施予以解决;尽量杜绝放人情车在本班发生. ,,,,保证设备正常运转,充分发挥现代化设施的作用. ,做到无杂务,,让自己和他人都能保持愉快的心情上岗. ,,按作息时间上下岗,,爱岗敬业,有较强的事业心和责任感. 做为监控工作人员,我在XX年的工作中自觉遵守工作各项规章制度和纪律,认真踏实,获得领导和同事们的一致认可。紧张充实的XX年即将结束,喜悦伴随着汗水,成功伴随着艰辛,遗憾激励奋斗。在这一年的日子里我和大家一起工作学习。彼此建立了真挚的友谊。同时在实践中磨练了工作能力,使我的综合业务水平较去年有了较大程度的提高,当然这与上级领导的关怀和大家的支持是分不开的,特别是今年八月份家属生小孩,站领导、所有监控室同仁克服人员少工作强度大等实际问题,仍然坚持让我休假在医院照顾家人,我心里很感动,也很感激。在此深表感谢!一年来在站领导、队领导的正确带领下,我以创建和谐公路的重要指导思想为指导,牢固树立和落实科学发展观,紧紧围绕文