文档介绍：金融五一劳动奖章事迹材料对于确属自身失误或临柜人员服务引起的不满或投诉,则态度诚恳地向客户道歉,积极寻找最好地解决方法,对于极少部分客户提出的不合理要求,抓住客户谈到的信息将话题转移到客户平时可能比较关心的内容上去,把握住火候,在恰当的时候重新回到眼前的纠纷话题,让客户变得通情达理。下面是金融五一劳动奖章事迹材料,欢迎阅读。金融五一劳动奖章事迹材料吴岩,全国金融“五一”劳动奖章获得者,现任河南省分行商交所支行党支部书记、行长。日常工作中,吴岩高度重视学****牢固树立终身学****理念,熟练掌握了会计、授信等银行专业技能,使自身的综合素质不断得到提高。他注重理论联系实际,在实际工作中,积累和丰富自己的营销和管理能力,在组织的关怀和培育下,一步步成长为一名优秀的银行基层管理者。 XX年,吴岩到建西支行任行长。他和他的团队从大力拓展大型批发市场、集中营销中小个体商户入手,在短短8个月内,支行从一个相对落后的经营单位迅速发展成为河南省分行零贷条线第一名。XX年,吴岩被调到商交所支行任行长,他和他的团队大胆创新营销方式,转变领导方式和营销方略,使商交所支行趟出了一条“以期货负债业务为核心,专业化经营”的特色发展之路,XX年5月整体规模突破100亿元,9月对公存款突破100亿元,当年存款净增50亿元。在吴岩的带领下,商交所支行连续获得河南省分行“突出贡献奖”、“先进单位”、“青年文明号”等光荣称号,支行党支部获河南省分行“先进党支部”等荣誉称号。吴岩本人也多次被河南省分行评为“优秀管理者”,XX年又获河南省首届金融劳动模范称号。金融五一劳动奖章事迹材料钟其1998年进入工行上海市分行信息科技部,现任软件一科主管。XX年年初,进行不到4年的钟其就被指定为项目经理,主持开发分行综合统计分析系统,为领导决策、市场拓展和绩效考核提供数据支撑。10年中,她先后主持开发了信贷资金监控与分析系统、法人客户营销信息管理系统、总行特别关注客户信息系统等重点项目。随着一个个项目的投产推广,钟其也从一个刚出校门的大学生,成长为该行经营管理系统开发团队的带头人,获得了全国金融五一劳动奖章的殊荣“心有多大舞台就有多大。工作不分高低,只要肯思肯干,不断改进,不断发掘,再小的工作都能变得有声有色,再小的岗位都能发出耀眼的光芒。”钟其是这样说的,也是这样做的。7年前,分行信息科技部承接了总行特别关注客户管理信息系统的研发工作,作为该项目的负责人,她带领项目组不仅出色完成既定的开发任务,还主动协助总行业务部门在项目前期编写需求、设计功能,在系统投产后分析应用效果,制定优化方案。通过7年、30个版本的不断努力,特别关注系统已从单一的客户黑名单系统,发展成为全行业跨商业银行风险管理应用群中的核心系统,多次获得全行及国家级科技创新奖。由她组织开发的支行行长核心指标评价系统,实现了全行30多家行部100多名行长的绩效量化评价,完美诠释了数据准确、报表直观、操作简便的系统功能;XX年,根据分行“细化考核激励,加快MOVA系统的深化应用”战略要求,钟其又勇挑重担,带领团队全面推进系统研发工作,有效支撑了工行上海市分行MOVA系统工程推广实施,得到了各级领导的充分肯定,并荣获总行推广实施二等奖。钟其还带领团队创新使用“配置化研发”方法,仅用一个月就完成对公存款统计系统重构升级,实现了从按客户到按账户管理的转变和一行一