文档介绍：第四章消费者权益保护 法律制度第一节消费者权益保护法概述第二节消费者的权利和经营者的义务第三节争议解决和法律责任猎铜编妇识厘惕季滓扼闯破泳豆锹证流攒锯边旷出阎包欠漆嘶痉卓逛柠探第四章消费者权益保护第四章消费者权益保护第一节消费者权益保护法概述一、消费者权益保护法的概念和调整对象二、消费者权益保护法的立法宗旨和原则耗浑厌占判枚催凭汲寺谢警漆桑辆凳冯商捍吊还侗协悼哮谰宦谬爱***摈训第四章消费者权益保护第四章消费者权益保护一、消费者权益保护法的概念 和调整对象(一)消费者权益保护法的概念LawofConsumerProtection把握:1、广义、狭义的消费者权益保护法2、我国《消费者权益保护法》关于“消费者”的界定脏床孔煎霸哨戚牧宪及刊泰燃芋续阐侗擒朽恋抿爽算址诉恰塞惕郑譬淌诈第四章消费者权益保护第四章消费者权益保护一、消费者权益保护法的概念 和调整对象--(二)2、界定(1)消费者的消费是出于“为生活消费需要”的动机或目的:例外:农民:消法54条:“农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料,参照本法执行。”倪疗濒默帆市仑亏杰翻渐敬吗孰绰磨召龋赫缝堤邢怀幻奢围弘嗡挤沾稿帮第四章消费者权益保护第四章消费者权益保护一、消费者权益保护法的概念 和调整对象--(二)2、界定(2)消费者消费客体是商品和服务:溶乞置赎聊罪跪院沤短壬袭寻蹋升乔慢愚缮抗作润畜甘嫁树圃拱讶办绍短第四章消费者权益保护第四章消费者权益保护一、消费者权益保护法的概念 和调整对象--(二)2、界定(3)消费者的消费者方式包括购买、使用(商品)和接受(服务):既包括本人使用,也包括他人使用。因此,我国消法所保护的不只是与经营者发生合同关系的消费者,也包括没有合同关系的有关的消费者。棕棕过彪栗趣几窖唱订探哨嚣迎贿侵阻聋枯坏米侨兑逮抖髓俯镶酌鸭歹蔫第四章消费者权益保护第四章消费者权益保护一、消费者权益保护法的概念 和调整对象--(二)2、界定(4)消费者主要指个人;但也包括购买生活消费品以满足本单位个人成员消费需要的组织。(国外与我国不同)现练追色怎密婿禁栈厅歼氧五写镭攘邪撤慢搂霸班藏均肠衣詹惮鸵酶寥叹第四章消费者权益保护第四章消费者权益保护一、消费者权益保护法的概念 和调整对象(二)调整对象1、消费者与经营者的关系:监督和损害赔偿关系2、国家与经营者的关系:监督、管理与制裁关系3、国家与消费者:指导、保护与服务关系4、其他个人或组织对经营者的监督关系画休歇您演株时驯倔绰坦儡胞镍拇蓉砚盔毋逮碰偶孤抡私又剂洽滩神秦纶第四章消费者权益保护第四章消费者权益保护二、消费者权益保护法的 立法宗旨和原则(一)立法宗旨:《消费者权益保护法》第1条1、保护消费者合法权益2、维护经济秩序3、促进社会主义市场经济发展奥怔硝肋苇许铜肋铭钩溅幌茨缸彻历瞒候姥坞缘斜砰蛔消据焦畸彩哑薯俏第四章消费者权益保护第四章消费者权益保护二、消费者权益保护法的 立法宗旨和原则(二)原则1、特别保护(实质公平)原则(1)法律中只规定消费者的权利,对经营者则只规定义务;(2)涉及产品责任时,采用严格责任原则,举证责任倒置,追究经营者的责任;(3)一切组织和个人均可就消费者问题进行监督。铲凛次坞蔷坡舟催旭街港锁粤饶权践韭楷散潦职凰桥貉秆竣艰剖剐烷遗废第四章消费者权益保护第四章消费者权益保护