文档介绍：一、办公室日常工作规范办公室的日常工作十分繁杂,涉及面广。它包括:文稿起草、公文管理、会务、机要保密、档案、信访、财务、接待等各项工作。简言之就是:办文、办会、办事。为充分发挥办公室牵头作用,确保程序规范,运转高效,服务优质,协调有方,督办有力,特制定办公室日常工作规范。(一)公文管理工作规范1、发文办理(1)中心发文流程相关科室(拟稿)→办公室(核稿)→主管领导(会签或签发)→主任(签发)→办公室(编号等)→相关科室(打印样稿)→办公室(复核样搞)→相关科室(印制)→相关科室(发送)→办公室(存档)(2)中心发文种类中心发文有4种:发文机关代字分别设为:浏后勤发、浏后勤字、浏后勤函、浏后勤会纪。2、收文办理收文的具体工作环节有收文登记、拟办、批办、承办、归档等。(1)收文登记:收文登记的范围,包括机关间正式往来的各种收文,如上级机关的政策性、指导性、交办性、参阅性公文;下级机关的呈请性公文;平行或其他不相隶属机关的商洽性、询问性公文;参加重要会议的通知、会上印发的会议公文及其他材料等;重要的、密级的刊物、资料以及具有政治、经济、历史、科学价值的公文、资料;人民来信等。(2)拟办:凡需本中心及其各职能科室贯彻执行、具体办理或阅知的公文均需拟办。对上级来文的拟办,应提出要求办理、贯彻落实的具体人员或部门;对下级机关或平行、不相隶属机关来文的拟办,需要明确指定负责复文的业务部门或业务人员,必要时注明时限。如:“拟请××科在×月×日办复”,“拟请××科××同志负责办理”;对需要联合办理的公文的拟办,应明确指定牵头科室,以免科室之间互相争办或者相互推诿。拟办意见的书写,应工整地书写在《文件批办单》的拟办栏内,并签注拟办人的姓名和时间。(3)批办:是指由机关(部门)领导人对公文办理提出最终处理意见的决策性活动。批办意见应规范地书写在《文件批办单》的批办栏内,一般不要写在公文的白边区上。(4)承办:经领导批办后的公文,应交有关科室或部门具体负责办理,以将批办意见落到实处。在公文办理完毕之后,承办人员应清晰、工整地在《文件批办单》的相应栏目内,填写承办的经过与结果,并应填写承办人姓名与日期,以备日后查询。(5)归档:凡发送本单位的文件,由办公室统一接收和保管,处理完毕后按立卷归档要求及时分类归档。(二)会务工作规范1、会议报批程序以市委、市政府名义召开的全市性会议,由中心办公室向市委办公室或市政府办公室填报《会议审批单》,按有关程序审批,中心内部会议由办公室具体组织实施。办会流程:安排议题——拟定与会人员范围或名单——办理会议报批手续——选择会场——拟发会议通知——准备会议文件和材料——布置会场——召开会议——作好会议记录——整理会议纪要。2、会议组织(1)会议通知①会议通知要进行书面登记,包括发通知时间、接通知人姓名、通知完成情况等。②重要会议要实行“双保险”,电话通知与传真同时进行,逐步实行“三保险”(电话、传真、短信),特别重要的会议要求与会单位上报与会人名单,确保人员到齐。(2)会议组织筹备工作①每一次会议都要认真做好筹备工作,大型会议要做好组织筹备方案,健全组织机构,合理分工,明确筹备任务,方案要细致周全,狠抓落实。②会场要进行精心布置,重要会议做好会标,合理摆放座位,正确排列领导位置。十分重要的会议要确定与会人员座位,做到对号入座会前半小时内要对主席台座位复查,根据领导到会情况及时调整。③准备好会议议程及会议资料,会议资料较多或会议重要、规模较大时,会议资料应整理装袋,并注意先后顺序,会前景应对主席台资料复查,以免出错。④要组织与会人员签到,统计到会情况。⑤要做好会议记录。(三)事务工作规范1、工作预安排(1)充分发挥办公室牵头作用,协调好科室关系;(2)每两周对各科室工作进行一次统筹安排,安排好中心工作计划,工作安排表须在上次安排表的第二个周五发放到领导及各科室,以便各科室安排下周工作。(3)排好节假日工作安排表。2、督办工作(1)督促工作预安排落实情况。按《工作安排表》逐日逐项督查,了解工作中存在的问题,及时反馈情况,(2)督促工作布置落实情况。对承办文件、会议事项和领导交办事项及时催办,以事务为主,一事一催,防止拖拉或延误,保质量为领导服务。3、印信管理(1)使用印章和介绍信须经党政领导同志批准。(2)印章和介绍信由专人管理,管理人接到领导同志的批示或口头通知后方可盖章和出具介绍信。如发现印章和介绍信使用不当应及时提出意见,并报主管领导同意。管理人不在时,应委托专人代管,不得因此影响盖章和出具介绍信。(3)使用印章要严格办理登记手续,由用印人认真填写《用印登记簿》。4、值班工作值班工作主要包括电话联系、函件处理、信息传递、咨询答复、公务接洽、来访处理、接待和协助处理突发性事件、办理领导交办事宜等,并做好值班记录。值班工作应