文档介绍：郭老师--幼儿园家长工作技巧关于幼儿园家长工作,老师们普遍反映家长工作好难做啊,甚至有些老师坦言,有时面对家长心里会害怕。『因事而异的沟通策略』 1 以交流孩子情况为主在这种情况下沟通,老师最好用具体的语言进行表达,其次要借助具体事件反映孩子的表现。这样会让家长更容易理解孩子的状况,感受到老师对孩子的关注。笼统地“很好,很聪明”,会让家长感觉到老师在应付自己,认为孩子是被忽视的。在反映孩子在园的一些缺点时,老师更要注意措辞,避免用一些过激的词语伤害到家长的自尊,所以,老师要多使用就事论事的评价方式以及发展性的评价。微笑——最好的沟通方式 2 以反映孩子问题为主老师切忌用“告状”口吻,要注意维护家长的自尊,不当着其他家长和孩子的面反映孩子缺点,同时遵循“一表扬二建议三希望”的原则。比如“这个孩子在幼儿园里很喜欢参与各种活动,这是值得表扬的,如果多学****一些与人合作的方法,就更好了。相信我们好好帮助他,他会变得合作能力更强,更加优秀”。 3 以布置配合工作为主老师要明确交待任务,语言要言简意赅,任务要具体,因为:第一,家长对于幼儿园的工作不十分了解;第二,每次老师与家长见面的时间有限。同时,要尽量让家长理解工作的目的,使家长心里清楚,以便更好地做好配合工作。 4 孩子在幼儿园出现事故时这种情况下,老师除了判断准确、送医及时、处理规范外,还要安抚好家长。●老师要勇于承认工作中的过失或者诚心向家长表示歉意,赢得家长的理解。●老师要详细向家长反映事故情况,让家长清晰事实真相,可以降低家长因迷惑而带来的焦虑、担忧和不安全感。●家长一起协商做好孩子恢复工作,包括以后对孩子伤口的观察、孩子活动时的特殊照顾等等,以此获得家长的谅解。希望家长和老师共同的“爱心”助孩子们健康快乐成长 5 家长因误解情绪过激时在这种情况下,老师一定要理智,控制好自己的情绪不要急于辩解,耐心等家长说完,然后再一一向家长解释,尽量避免与家长抬杠。老师不分场合与家长争执,只会让家长认为老师对自己的孩子或者对自己有偏见,