文档介绍：1-开门红旺季营销新打法1、营销方案策划不需要以()为轴。(20分)A时间B客群C活动D员工正确答案:D多选题1、旺季营销期间氛围营造主要包含()三方面。(20分)A厅堂营销氛围打造B片区宣传氛围营造C线上宣传造势正确答案:ABC2、厅堂营销氛围打造的区域包括()。(20分)A网点临街区B厅堂引导区C客户等候区D柜面服务区E自助服务区正确答案:ABCDE3、活动阶段评价包括()两类。(20分)A专业督导B行政督导C上级督导D分行督导正确答案:AB判断题1、劳动竞赛和常态化考核是旺季营销工作总结评价常用的方式。()(20分)A正确B错误正确答案:正确2-旺季营销抓氛围:厅堂营销氛围打造1、以下属于自助服务区营销氛围打造的原则是()。(20分)A活动推广,引人入胜B传递信息,刺激购买C客户教育,批量宣传D贴心服务,润物无声正确答案:D多选题1、动线设置需要遵循()四大原则。(20分)A便利予民B提高效率C服务分层D统筹管理正确答案:ABCD2、网点触点是指()的接触点。(20分)A人与人B人与事C人与物D人与环境正确答案:ABC3、厅堂引导区一般重点关注()三个硬件设施。(20分)A引导牌B引导台C取号机D填单台正确答案:ABC判断题1、动线管理一词最初来源于超市。()(20分)A正确B错误正确答案:正确3-旺季营销抓氛围:社区村组走访宣传1、下面关于“3710电话跟进法则”描述不正确的是()。(20分)A3天后第一次电话跟进B7天后二次再跟进C10天后再次跟进D1天后第一次电话跟进正确答案:D多选题1、社区村组走访宣传的目的主要包括()。(20分)A普及金融知识B掌握基本技能C产品业务推广D品牌形象认知正确答案:ABCD2、实施“金融知识万里行活动”的流程包括()。(20分)A居民需求分析B活动内容策划C活动前期筹备D活动现场实施E活动闭环总结正确答案:ABCDE3、网点为居民提供的常见产品、服务包括()。(20分)A居民理财业务B个人贷款业务C智能便民业务D金融讯息推送正确答案:ABCD判断题1、网点员工需遵循3710法则对客户进行电话跟进。()(20分)A正确B错误正确答案:正确4-旺季营销抓氛围:微信营销1、下列不属于朋友圈信息发送的优选时间是()。(20分)A早晨上班前B中午就餐时C晚上就餐时D晚上睡觉前正确答案:C多选题1、微信平台主要功能包括()。(20分)A实时交流B消息发送C素材管理D商品直销正确答案:ABC2、网点员工朋友圈营销推广技巧主要包括()。(20分)A客群分组B分类推送C专业形象D用心打造正确答案:ABCD3、网点员工利用微信进行专业形象打造时需特别注意()的设置。(20分)A微信昵称B微信头像C个性签名D身份验证正确答案:ABC判断题1、微信群营销的核心是进行圈子营销。()(20分)A正确B错误正确答案:正确5-旺季营销抓客群:社区中老年客户专项营销1、下列不属于企业退休人员的特征是()。(20分)A收入来源稳定B生活作息规律C注重生活品质D热衷小利小惠正确答案:D多选题1、社区中老年客群的非金融需求主要有()。(20分)A被关爱尊重的需求B社交需求C日常消费优惠需求D资金安全存放需求正确答案:ABC2、中老年客户可享受的“四个一”专属服务包括()。(20分)A一个专员B一声问候C一杯水服务D一个专门体验区正确答案:ABC