文档介绍：1、尊敬的各位领导、各位老师,大家好,我叫XXX,很荣幸能够作为技术科的代表,参加本次省轻工质量信得过班组评优发布活动。2、首先介绍一下我们的企业,珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的国有控股家电企业,是中国首家净利润、纳税双双超过百亿的家电企业,拥有格力、TOSOT、晶弘三大品牌家电产品。实干赢取未来,创新成就梦想,格力电器以“缔造全球领先的空调企业,成就格力百年的世界品牌”为目标,为“中国梦”贡献更多的力量。3、控制器分厂质量技术科成立于2003年,由13名质量技术员、4名分组组长、2名可是主管组成,其中格力科技专家1人,质量工程师5人,本科学历占到了成员总数的84%。4、科室始终坚持“质量第一,服务生产”的理念,通过系统培训《QCC基础知识运用》、《六西格玛管理》等课程,加强科室成员的质量服务意识,在处理生产过程异常的过程中,坚持服务于班组,坚持以“弘扬工业精神,追求完善质量,保证生产质量”的原则办事,打造具有争斗力的活力团队坚持持续进步。在“追求完美质量,创立国际品牌”科室愿景的指引下,我们在生活与工作中处处体现上下一心,团结一致的集体观念,共同营造和谐向上的氛围,为共同的目标而奋斗。识别需求,创造价值5、梳理生产工序过程,识别顾客及相关方通过工序过程识别,质控检测作为我们生产过程管理的直接接收方,确定为内部客户,产品支付单位为外部客户。而物料供应商、物流运输以及相关生产班组的班组长及员工为相关方。6、识别顾客需求,查找不足控制器的生产过程控制关乎空调整机质量水平,具有质量要求和时间节点非常严格的特点,质量管理容不得一丝松懈。我科室成员面对任务多、机型杂的情况下,为确保产品的质量,以中国质量协会“全国质量信得过班组评选标准”为指导加强班组管理,以评分细则为准绳查找工作中的不足。确立创建活动目标坚持“质量为相关方创造价值”的核心理念。树立“追求卓越、顾客至上”的思想,明确创建质量信得过班组目标,有效开展“质量信得过班组”创建活动。明确目标,落实职责按照分厂的整体规划,质量技术科制定了明确的活动目标,如下图8、科室工作职责为了确保完成制定目标,控制器分厂质量技术科在“质量第一,服务生产”的原则下,按工作职责划分为3个小组:现场组、规划组、项目组,在科室主管与小组长的带领下各自负责相关区域的工作并相互交叉、统筹共进,追求控制器生产的持续质量提升。具体工作如下:负责控制器分厂生产质量的管控负责推广各种质量管理工具并应用到实际生产当中。负责控制器分厂的减员增效工作及工艺技术革新9、建立科室关键绩效指标质量技术科根据分厂绩效管理办法,制定了《月度绩效表》、《季度绩效表》、《年度绩效表》,绩效表中重点突出个人质量KPI完成率,提高全员质量重视程度。科室结合各岗位要求,定期开展考评活动与绩效面谈,重视绩效的持续改善,以确保各成员满足岗位技能考核标准。完善基础,强化管理质量控制与考核机制按照公司规定严格执行四不放过,。。。。。。,并依此制定了分厂级质量管理体系,如下。11、开展“6S”现场管理要求科室成员时时刻刻做到文明工作。坚持每天上班前10分钟清洁办公区域。每周对办公区域进行一次全面的清洁,使科室内的办公区域都处于完好状况,以杜绝因办公现场混乱问题而影响工作效率。12、帮扶一线生产为更好更快完成分厂生产任务,科室内开展帮