文档介绍：it总结,不足之处姓名:张大江部门:信息部 XX年工作总结 XX年是不平凡的一年,是承上启下的一年。公司发生了很多事情,有值得高兴、值得期待的事,也有一些不愉快的事,不过在李总的正确领导下,在全体员工的共同努力下,我们度过每一道难关,克服每一个困难,怀着必胜的信念勇往直前。回顾紧张而忙碌的XX年,在领导的关怀下,同事的帮助下,我顺利的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作,总结经验、完善不足,本人就本年度的工作总结如下: 1、及时响应各部门的电脑软件、硬件、网络、打印机、复印机、电话、传真、邮件的维护。尽可能的降低设备使用故障率,在其出现故障的时候,做到了能在当时解决就当时解决,不能当时解决的也在最短的时间内给予解决。业余时间加强自己对专业知识的学习,保证自己有能力解决工作中遇到的所有问题; 2、确保公司宽带线路畅通,公司目前使用2条4M网通宽带,一条业务、财务专用,保证日常业务运作;另一条用于贸易公司和其他后勤服务部门。由于大风大雨出现过几次线路故障,都及时联系宽带线路负责人给予解决。 3、计算机机房维护,确保机房供电、温度、湿度、防雷、防静电、安全等都处于比较合理的状态,保障服务器及相关设备、电话、传真、邮件及相关设备都能正常稳定的运行。 4、确保光纤线路畅通,公司目前使用一条网通30M光纤,用于信息管理网、办公自动化管理平台、生产管理系统、仓库管理系统、财务管理系统、官网正常运行。其中有3次光纤故障,由于电信光纤线路损坏,出现断网,信息部第一时间联系电信相关负责人,紧急督促解决,为公司网站断网时间争取到最少,最大限度的不影响正常使用。 5、软件维护,确保各个管理软件、各个网站的正常使用,故障排除,功能更新等。特别是财务管理系统和生产管理系统,时刻保持与财务和生产紧密联系,出现故障和需求时,第一时间给予解决。 6、数据安全,服务器系统的日常数据安全维护,系统更新、漏洞修补、杀毒、更新、数据备份、安全保护。 7、公司领导交代的其他事情。 it运维年终总结:用数据说话才是硬道理年关将至,如何写好一份年终总结便成了it运维主管们头疼的事情:在写总结时找不到思路、抓不住重点、用词浮夸,反而无法突出it运维工作的价值。如何才能顺利过好这一关? 用数据说话才是硬道理。一份好的it运维年终总结,不但能够很好的呈现出自己部门在一年中所做的成绩,更是来年加薪的条件之一。但如果it运维主管在写总结时找不到思路、抓不住重点、用词浮夸, 反而无法突出it运维工作的价值。因此,用数据说话,才是硬道理。it部门为何最怕年终总结许多cio非常害怕年终总结这一关,道理很简单,面对财务部门的成本报表,“颜色鲜明”的柱状图、“连续爬坡”的曲线图,都会让it运维成本成为决策层的聚焦点,让“成本中心”的帽子越戴越高。此时,如果运维部门的总结报告中,再大量出现“很好、不错、有提升、有下降”的虚词,却又没有数据作为依据,这就不是面子上的事情了,有可能直接影响到来年的信息化预算。因此,学会用数据对运维工作进行汇总是最佳方法,既简单明了,又能清晰地体现出运维的价值所在。许多“聪明”的it运维管理人员为了证明部门一年来对公司业务的贡献,早早就开始收集周报、月报,想从中挖掘出证明运维工作“有价值”的数据。同时,还需要对各式各样的业务系统界面进行抓图,苦苦挣扎在excel的功能上,以便能让不懂技术的老板也能一目了然。但让数据说话并不简单,数据价值来源于日常运维工作的积累、提取、分析和呈现,仅依靠人力在海量的运维数据中找到闪光点,实为大海捞针。数据不仅是在总结或者汇报中才有用武之地,日积月累的运维数据已经成为企业最宝贵的信息化资产。如今,每一个利用信息化实践创新的企业,都会对it运维管理提出科学化、标准化、精细化的要求,绩效评估所占的比重也会日渐增多。因此,要打通运维创新的通路, 只凭it设备自身的工具是不够的,需要利用数据平台的概念和系统,形成收集、解释、处理、分析和展现数据的整体环境。让数据说话你将得到“更多”让数据说话,是需要从打牢基础开始的,这就是数据的采集。首先,运维管理人员需要将所有设备纳入一个统一的监控平台中,因为只有做好了底层监控,才能确保数据的正确性和全面性,才能进行汇聚和存储,才有可能为更高层的流程化管理以及业务管理提供数据支持。接下来,为了挖据出数据内部的价值,就要找到零散数据中的关联点,例如,网络管理者可以把用户、网络、硬平台、软平台、业务系统这5个分散环节,在一体化的平台整合起来。让数据说话,更需要智慧的数据分析功能和展现功能,帮助用户分析出网络现存的瓶颈, 提升it运维数据管理的效率。例如:在总结汇报中,可以利用设备日常使用的负载比率,分析出哪些设备不堪重负,哪些设备长期利用率不高,并以此为依据提出增加采购预算或者推动虚拟化的进程。另外,还可以根据用