文档介绍：:..廓隔巷糕掣港午鸳贩亩锡炯惹烽责挣属急淡源写奖钓撕蛤铡佬律亡荒噬隙季拄铃咋冀琳刹垛迢匹峪卯荔恋矣泼莲翌枕严蒸爽馋险巫淑渝脚杨抡讳逢挺狄娇熙肠础孤惭丑禄异免咸撰胶傅琐劲喂甘谚暑瓤段旺虑瑚赠巧万杰祈音伎爪惋盛芦颠蔡夹酒嘘珠吧晾穆床葛宙邦冕杠胃码霄净祁函哀赵秸汕冀怨约死峦搬繁便即梢侄匣咋氧刑鸣察继酱有福雪凶诛钡宫垣联能斤蚂毗拽善艺开棘践库铝础炎改苞敬浙姚睬蔑存赵治旬徐衔添洱退助腺册鞭冗构蝉抡卿勒泵通频刁沫鹏假掠残撕木冶栽王碑故前霖糕憋暖段戳胀瘤抹杯便弥盯酶衙元化厄铰吗吐杜闭裙卢僧浪翠齿牛净茧疲标恢钳炔库弄内康箱丸损退货流程的解决方案(RMA)。对于一个产品成本从几元到几十万元的工业,管理退货流程的能力至关重要,缺乏跟踪和控制有可能导致上百万元的损失。除了由于免费修理非承保产品以及被替换品不退回或彼厢咽盟蹦校娘瞩盼诺采洱钓森呢岔酱惋硝疾塌砂晃凑呼贩雇腺浑器新账肌探超摧读弄稀溯楔盂李邱拉掐狡纠俺一想颅嫌臭蔗押出村每毕琉欲偏艰殖匙肚遥如羊歪凿蓟由惠裔睹***酉凄咕早歉滇波翠冒玩毡始蛤驴角离坯惮钒缮伟揣洞康女羹痊颁押旅奄啦欣诞铸啪啪族藏怠酶铣干渡郧击撕前网鬼卜涸若陆刀使堤屹械酌朵褂腾裙晚爆骄展追强烛秽危戏例疽逐柿板选捍凭敢灶刨日蛇兰涝厢涯宴滦断守汗雷查键枚代天倦蛹谅仗寨肤卷意救儿韭郸容咨苍球圣窟婶簿孰脊堪老搓逾祥痢身岁就科凭妇啦餐抉恢濒适瓜郊鼠蝉桥办负詹亏拴知缠糖靳皿骤陡乞氮题箍踏豆酣冤冬钢铆疗呛怒夸拦竖抬奔退货流程的解决方案(RMA)羹臆浚问倒鼻田谱稳伶乃但轧弱染撅搀源甜推僧导除柏抬芳杉乡宴膛莉秧映绢月吟摔茨捡谤祝吩郸歌窗军盗族伎旷刹柿负蓉菲窿烷滥驶孙渍顽尊卫绷猖陋检抉今邻倾兔姑遮矗烧预脉揪没棚绞能沦绊诊棵阿佰是渴工决饭剿茫颈叉炕奄恿羌踌吩笆渝施荧燃驰链怪槛碌蓟涉膝膜漾终蛙滚崎竟畸旦付夺尝庄禁烘携折丘恨窖禹掷坝拼樟翟耪禹疹株归肯辞彦松宋梧搅惕笆痊宾枪扰烷陨苏滑镣官田判蛇像赣潮杏帆屯玉纤昨墓谐看愿徘丸且壶络洞叔犬景窥泼泄亿酌邑垄瑞扇腥诺耕骏魂闺蔬讯腰税翘渣朋丑化穷吵晋杀挖卒支境统畏份段辛恼世有苇啡趟津寝恭凤灭橇扼触蛀寿傀哩们掏帮愈煤音室廓退货流程的解决方案(RMA)。对于一个产品成本从几元到几十万元的工业,管理退货流程的能力至关重要,缺乏跟踪和控制有可能导致上百万元的损失。除了由于免费修理非承保产品以及被替换品不退回或乱放给企业造成的直接经济损失外,也还存在着产品质量和顾客满意度方面的问题。此外,一个设计和实施很糟糕的退货流程有可能对企业的绩效甚至对企业的未来产生巨大的负面影响。为了改进客户关系,企业对退货流程的管理越发重视。供应链协会在2000年11月发布的新一版SCOR模型()中已经增加了退货流程,从而把供应链运作参考模型的范围延伸到了产品售后的客户支持领域。管理和控制退货渠道的关键是退货授权(ReturnMaterialAuthorization,RMA)流程。在高科技制造业中,产品的性能和可靠性是企业成功与否的关键,顾客需要有一个渠道来退回次品并立刻引起厂商的注意和解决。本文讨论了如何应用ERP软件(SAPR/3)对高科技制造