文档介绍：网络团购消费者行为的影响因素研究
学院、系(部) 昆明理工大学津桥学院
专业工商管理
年级 2009
学生姓名丁杰
学号 200916011404
指导教师田亮职称副教授

Groupon buying factors influencing consumer behavior
Department: Economic and management
Subject: Business Administration
Grade: 2009
Name: Jie Ding
Student Number: 200916011404 Director: liang Tian Titles Associate Professor
津桥学院毕业论文诚信承诺书
为确保毕业论文写作质量和答辩工作的顺利开展,达到按期圆满毕业的目标。本人郑重承诺:
,是在指导教师的指导下,严格按照学院、系部有关规定完成的。
。
。
,由本人承担相应的法律责任。
毕业论文作者签名:
年月日
目录
摘要 I
Abstract II
前言 1
第一章绪论 2
研究背景及意义 2
2
问题提出 4
4
5
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7
第二章网络团购网站发展现状 8
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Groupon 模式为例分析 9
第三章相关理论概述 12
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13
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网上购物消费者行为的技术接受模型 14
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17
第四章网络团购消费者行为研究模型假设与问卷设计 19
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21
21
问卷设计发放回收 21
第五章网络购物消费者行为调查结果分析及营销启示 22
调查研究结果分析 22
23
24
24
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给团购网站的营销建议 25
结论 27
总结与体会 28
致谢 29
参考文献、资料 30
附录 31
附录1网络团购消费者影响因素调查问卷 31
附录2外文资料的原文及译文 36
网络团购消费者行为的影响因素研究
摘要
互联网的出现及电子商务的发展催生网络团购行为,尤其是Groupon模式出现后,团购更是称井喷状态发展,出现一大批专业从事网络团购服务的第三方团购网站,引领着消费者的消费方式的转变。从最传统的直接消费到网上电子商务,最后发展到传统与网络相结合的网络团购模式,影响消费者行为的因素也在不断的产生变化。在这种状态背景下,研究影响团购消费者行为的各种因素就显得尤为必要。
本文对影响消费者选择团购方式进行消费者的各种因素进行了研究和讨论。首先,通过阅读大量已有的文献资料,借鉴前人研究网上购物的影响因素,分析已有的结构模型,在清楚认识影响网上购物的关键因素的基础上进行分析和总结,最终找到能够影响消费者团购行为的关键因素,对其进行分析概括,本文作者认为消费者满意和信任是影响消费者选择团购方式进行消费的关键因素,而消费者满意和信任又受到团购网站因素、团购商家因素和消费者的感知因素三方面因素的影响;在明确各种影响因素之后,本文针对研究对象,设计团购行为的影响因素模型,提炼出网站因素、商家因素和消费者感知因素作为前因变量,其中网站因素的两个关键变量为团购网站信誉和团购网站的系统品质,商家因素则是商家本身的声誉和商家能够提供的产品(包括服务)是影响满意和信任的主要因素,而消费者感知因素则主要以消费者感知价值、感知方便和感知风险为主要变量进行讨论,为它们共同作用影响着消费者满意和信任,最后会影响消费者选择团购方式进行消费:在建立影响模型之后,本文进行了问卷数据分析,最后,文章对影响消费者选择的各种因素进行详细的解释和总结归纳,进而对目前的团购网站的发展提出可供参考的营销