文档介绍：产品质量改善报告无锡市宏杰电器配件厂HJ-D-PZ-059A------管理评审输入汇报资料部门:品质部主题:产品质量控制标题:XX年1月-XX年2月产品质量状况分析报告产品质量状况分析报告质量是企业的生命,是企业的生存,为了实现企业的转型,提高企业的竞争能力,XX年年初我司引入新的更高标准的质量管理体系—TS-16949。体系推行之初,我司通过加强内部管理、事先预防、持续改进等一系列措施来提高产品质量。截止XX年2月底,全面完成了公司下达的各项指标。在顾客投诉方面,年初接到一起不合格产品的信息,通过我们的售后服务,及时得到了解决,顾客比较满意。从原辅材料的入厂到成品出厂都严格按体系标准执行,在各工序之间制定了质量控制标准。确定了监督人员,对特殊过程的人员及设备进行了严格的检定,对过程加强了信息反馈机制,使各个过程持续受控进行。自从执行了TS-16949质量管理体系以来,我公司的产品受到了顾客的一致好评,未发生过一次严重质量事故,而且比体系执行以前产品质量更加稳定,各项指标均有很大改观。从XX年1月至XX年2月总体产品质量情况如下: 各部门质量目标实现结果: 1、采购部:物资供货及时率100% 2、仓储部:交货及时准确率100% 3、品质部:出厂产品合格率100% 顾客满意度>85分产品质量与前年同期相比,产品交付合格率有了明显提高,充分证明了我公司的质量水平上了一个新的台阶。但过程检测合格率仍有待进一步提高,拟再增加两名检验人员,加强过程检测。通过对供方的调查,我们对供方的生产能力和产品质量保证能力有了较感性的认识。有助于我们选择优秀的合作伙伴,为延续监控合格供方的供货业绩,我们设计了《合格供方年度质量评价表》,每月统计各合格供应商的供货数量和供货质量。有效监控了原物料的及时性和合格率。物料供货及时率均为100%。前年在供货能力和质量保证能力,通过比较各部门的综合评定,最终确定、保留了比较好的合格供方,比如苏州禾昌、宁波华彩等。从以上措施和运行结果可以看出,本公司所建立的供方控制方法是适宜的,有效的,有利于确保原材料质量的稳定性和供货的及时性。车间操作人员、相关检验人员均能严格按《工艺操作规程》、《工艺卡》、《检验指导书》要求进行操作,认真做好生产记录、工艺巡检记录和检验记录,车间现场采用区域划分和挂生产标识相结合的办,严格区分不同型号产品以及产品在不同阶段所处的状态,确保产品的标识和可追溯性,有效地控制了产品的质量。对所有检验人员的质量意识和检验技能,我们制定了一系列的培训计划,并付诸于有效实施,取得了可喜的成果,产品出厂的漏检率明显降低。通过我品质部全体成员的共同努力,及其他各部门的积极配合,我司产品质量状况比较稳定,就汽车件产品而言: a)原材料检验检验总批次为13,合格率为100%; b)过程检验生产总数为33496,不良数为77,合格率为%; c)出厂检验出厂产品合格率100%,顾客满意度>85分。由此可见,我司所建立的对过程控制的方法是有效的,也是适合我司运作的。总之,通过TS-16949质量体系的推行,规范了质量管理,提高了全员的质量意识,增强了产品的市场竞争能力,提高了企业的经济效益。但是,许多方面还存在着诸多不足之处,如部分纠正措施和预防措施在实施过程中,未能对实施部门和相关责任人员进行有效的跟进;原材料检验只能通过目测及验证法,