文档介绍：企业社会责任报告,汽车尊敬的供应商伙伴: 东风汽车公司是中国汽车行业骨干企业之一,主营业务涵盖全系列商用车、乘用车、汽车零部件、汽车装备及相关汽车服务贸易和金融业务。XX年,东风公司社会责任管理委员会办公室将收集关键利益相关方对其工作的期待和要求,以进一步明确其在企业社会责任方面的工作重点和方向,明确《社会责任报告》重点披露的核心议题。在此,我们诚挚的邀请您参与我们的问卷调查,各位的独到见解将有助于东风汽车公司了解利益相关方期待、完善其企业社会责任战略。问卷内容主要用来分析企业应该关注哪些企业社会责任议题。我们将提供一份企业社会责任议题清单,包括经济、环境、社会、行业等,针对这些问题我们将提出如下问题:1、您是否与东风汽车公司有过接触或合作? 我们是东风本田的一级二级供应商,与东风本田的合作密切。 2、请在以下表格中选出10个您认为最重要的议题及10个最不重要的议题。 3、对于您挑选的最重要的10个议题,您对东风汽车公司的期待是什么:A、在哪些领域能够推动改变? 在汽车安全与汽车质量领域,东风汽车公司作为行业骨干,推动中国汽车在安全性与高品质方面达到并超过世界先进水平责无旁贷。 B、在哪些领域能产生大的影响? 在节能及新能源汽车方面,中国汽车现在面临一个弯道超车的最好机会,东风汽车如果能在新能源汽车和自主品牌汽车方面完成超越国际大品牌的任务,将实现社会效益和经济效益的双丰收,产生巨大影响。 4、您认为东风汽车公司如今在管理这些议题方案做的如何:A、哪些议题管理的好?为什么?您还有什么建议? 在工厂节能减排方面的议题管理的比较好,每年都要对自身及供应链上所有厂家进行环境负荷的评估,总体上比较规范。 B、哪些议题管理的不好?为什么?您想看到什么改变? 在供应链的管理上还需加强,特别是对于我们这些供应商而言,还存在一些信息沟通不畅,工作效率不高的问题,例如当我们通过东风取得的支给件或通过东风购买的零配件或原料出现问题时,处理的效率不高。本章案例福特汽车公司的社会责任与战略目标一、福特汽车公司的社会责任质量第一——为使顾客满意,我们的产品和服务的质量是必须优先考虑的问题。客户是我们一切工作的核心——我们的工作要时刻把客户放在心中,要提供比竞争对手更好的产品和服务。持续的改进是我们成功的关键——我们必须出色地完成我们所做的每一件事——我们的产品、我们产品的安全性和价值——我们的服务、人际关系、我们的竞争力和我们的盈利水平。职工参与是我们生存的方式——我们是一个团体,必须互相信任和尊敬。我们对男女职工一视同仁,反对种族及信仰歧视。分销商和供销商是我们的伙伴——公司必须与供应商、分销商和其他合作伙伴保持互利关系。绝不在形象上妥协——我们在全世界多由公司的所作所为都必须遵循对社会负责、注重优良形象、为社会作贡献的要求。二、福特汽车公司的使命与哲学如第一章福特汽车公司案例中所述,20世纪80年代早期福特汽车公司经历了许多艰难的日子。在那段暗淡的日子里,公司上了关键的一课:要想成功就要把关键放在企业管理的基础性工作上,同时要赢得企业员工的全力支持。从这个人始终,可以对福特汽车公司代表什么以及他的优先目标是什么等问题有清楚地理解,这个理解也可以在公司使命、价值观和指导仿真中以文字方式体现出来。使命福特汽车公司是一个在汽车及汽车相关产品和服务,以及其他新兴工业如航天、通信、金融服务等领域中的全球性的领导者。我们的使命就是要不断提高我们的产品和服务一满足客户需求,同时我们作为一家企业要繁荣发展以及给我们的股东和所有者提供合理的回报。价值观如何实现我们的使命和企业使命本身一样重要,有助于公司成功的几条基本的价值观如下。人——我们的员工是我们力量的源泉。他们度与公司只会,决定公司的荣誉与生命力。参与和合作是我们主要的人力价值观。产品——我们的产品是我们努力的最终结果,他们应在全世界的服务范围内具有一流的标准。看到了我们的产品,也就看到了我们的公司。利润——历任是我们如何高效地为客户提供最好的产品,满足他们需求的最终衡量标准。利润是公司生存和发展所必需的。值得注意的是,福特汽车公司的使命的陈述明确的描述了福特汽车公司是做什么的以及为什么而存在。此外,福特汽车公司并没有使用组织哲学这个术语,而使用了价值观和指导原则。然而,不论使用什么术语,福特汽车公司已经道出了公司的价值观与信念。福特汽车公司的哲学是把产品质量放在第一位,促进职工团结,鼓励为他人贡献全部,鼓励在工作岗位上相互合作、相互团结、相互信任。三、福特汽车公司的战略目标根据在第二章和第三章案例中对福特汽车公司有事、劣势、威胁以及机会的分析,在1988年的年度报告中对福特汽车公司的目标进行了如下的表述。提供满足客户需要的高质量的产品和服务,并以代表超值的产品和服务超出他们的期望。继续在全公司灌输以人为本的