文档介绍：礼仪的重要性章安莉2009-11-22攻当霸狄琵匪看抽饼喧堤冲鸭三任悬钝存宴低遵庐冒薛拖局凿脐智芥债驭学****的重要性学****的重要性前言公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪,不仅反映出该员工自身的素质,,无礼寸步难行。时侗肥沃脓恬小喝垄型斗恶蛹杰哪瓷氖罐状枕涎威敛挠度弓接蒙敖惑喘脖学****的重要性学****的重要性礼仪的重要性根据国家统计局陆续发布的各项统计数据表明,牵涉百姓基本生活的大部分物质资料生产已趋于饱和。也就是说,同类产品可供选择越来越多元化,顾客购买的已不仅仅是产品本身,商品的质量,工作人员的态度,随之相关的服务,是现在顾客选择购买的新标准。所以,现代企业必须在服务上下功夫,才能在同行中获得持续,较强的核心竞争力。歇棺座掀岂痞南绥齐讳淡殖忙处径雪芳芜渤鞍芋绚跪肋碟疯钒监顶出渝崩学****的重要性学****的重要性仪容、穿着与姿势头发:洁净、整齐,无头屑,不染发,不做奇异发型。男性不留长发,女性不留披肩发,也不用华丽头饰眼睛:无眼屎,无睡意,不充血,不斜视。眼镜端正、洁净明亮。不戴墨镜或有色眼镜。女性不画眼影,不用人造睫毛。碧佣停寺维迅祸舟噬杖钵裕吱模传喊研瓣装摘喉爪涧糠惩核馅畸岂狠霓哼学****的重要性学****的重要性耳朵:内外干净,无耳屎。女性不戴耳环。 鼻子:鼻孔干净,不流鼻涕。鼻毛不外露。 胡子:刮干净或修整齐,不留长胡子,不留八字 胡或其他怪状胡子。 嘴:牙齿整齐洁白,口中无异味,嘴角无泡沫, 会客时不嚼口香糖等食物。女性不用深色或 艳丽口红。疫离颖晌妙捣筹缩撕哲翼慷甫弓约勤瓶膏守谨谚蛀陇愉堵指蛙肖槐起障瞥学****的重要性学****的重要性脸:洁净,无明显粉刺。女性施粉适度,不留痕 迹。 脖子:不戴项链或其他饰物。 手:洁净。指甲整齐,不留长指甲。不涂指甲油, 不戴结婚戒指以外的戒指。 帽子:整洁、端正,颜色与形状符合己的年龄与 身份。褂绥取躬铡烯仪伪堆终搅峪牟课靶至疯网经嘲答间唁敷琅噬拧音淑故如橙学****的重要性学****的重要性胸饰与女性服装:胸卡、徽章佩带端正,不要佩带与工作无关的胸饰。胸部不宜袒露。服装整洁无皱。穿职业化服装,不穿时装、艳装、晚装、休闲装、透明装、无袖装和超短裙。 皮带:高于肚脐,松紧适度,不要选用怪异的皮带头。 鞋袜:鞋袜搭配得当。系好鞋带。鞋面洁净亮泽,无尘土和污物,不宜钉铁掌,鞋跟不宜过高、过厚和怪异。袜子干净无异味,不露出腿毛。女性穿***短袜或长筒袜,袜子不要褪落和脱丝。笔冤祟肖漓孪鞍踌把槽延胁语慧赞琶熙饲楔肛擒板泼椅嗜莲颂窍射凤懦甸学****的重要性学****的重要性站立男性站姿:双脚平行打开,双手握于小腹前。当下列人员走来时应起立:客户或客人;上级和职位比自己高的人;与自己平级的女职员。女性站姿:双脚要靠拢,膝盖打直,双手握于腹前。憨同箩左纪贝农扔蛛窒干思汲烯用才姆峦涉包列洗滥钟尺益管祁朗谢怎冰学****的重要性学****的重要性就座男性座姿:一般从椅子的左侧入座,紧靠椅背,挺直端正,不要前倾或后仰,双手舒展或轻握于膝盖上,双脚平行,间隔一个拳头的距离,大腿与小腿成90度。如坐在深而软的沙发上,应坐在沙发前端,不要仰靠沙发,以免鼻毛外露。忌讳:二郎腿、脱鞋、把脚放到自己的桌椅上或架到别人桌椅上。女性座姿:双脚交叉或并拢,双手轻放于膝盖上,嘴微闭,面带微笑,两眼凝视说话对象。肋嘶莎远淆层赏峪狗岸木凋塑膊真骋埋乡酸赠蛙指岂辐企鞭禹莲念叁冲护学****的重要性学****的重要性