文档介绍：深圳知名楼盘的参观学****心得深圳知名楼盘的参观学****心得提要:再说卓越物业,蔚蓝海岸是卓越旗下的项目之一,卓越物业自身定位于“职业管家”,在激烈的市场竞争中,它率先提出让业主“安心、省心、放心、开心、同心”的“五心服务”的核心理念于深圳知名楼盘的参观学****心得 20**年**月我有幸在公司领导的组织下去了一趟深圳,并到万科物业和卓越物业的两个楼盘进行了近距离接触,收集到一些信息,现与大家一同分享。我们来到万科物业的东海岸,这是一个海景大宅、私密的低密度联排别墅、稀缺尊贵的独立别墅项目,一下车大家便被保安的着装所吸引,西部牛仔帽、海滩服衬衣,显得格外精神,给人一种焕然一新的感觉。门岗实行AB卡,一目了然的知道每天外来人出入小区的情况,也提高了小区的安全质量,并在门岗人员出入口张贴了“每天值班人员”照片及姓名;橱窗内各种友情提示,公示了管理费用收支情况,合理利用宣传栏,一些相关的温馨提示在绿化带、道路边、娱乐设施旁等随处可见,例如:一些绿化在换季时,给人看上去好像枯萎了花草,管理方面的一块绿化正在养护种提示牌,汽车库门口煤气管道的安全护栏,委婉地提醒业主注意这样那样的问题;同时也展现给业主一种透明化的管理。在装修管理方面万科物业以视觉感美观出发,尊重业主意见并与业主达成共识,避免与业主发生不必要的矛盾和冲突。该楼盘管理模式非常好。办公室的工作井井有条,文档归类有序、无杂乱现象,有礼仪,岗位责任心强。这证明该管理处领导有方,工作方法正确,同时员工对工作责任心更强。全体员工对公司的规章制度、服务方针,深切贯彻! 再说卓越物业,蔚蓝海岸是卓越旗下的项目之一,卓越物业自身定位于“职业管家”,在激烈的市场竞争中,它率先提出让业主“安心、省心、放心、开心、同心”的“五心服务”的核心理念,以专业的精神、规范的操作、高效的管理、创新的意识,为客户生活营造一个文化的、和谐的、现代的、温馨的“卓越生活圈”,进而为规范物业行业市场、提高客户生活品质为已任,将自己独特的物业管理模式以顾问方式输出,使合作伙伴的小区物业管理水平达到行业先进水平。在现场比较醒目的位置,设置了晴天行动——旧衣服回收