文档介绍：智诚佳欣一站式电子商务解决方案北京智诚佳欣科技有限公司佳欣一站式电子商务解决方案 1目录 2背景介绍 2电子商务的市场展望 2中国电子商务市场发展迅猛 2B2C发展的趋势 3B2C的发展渐成主流 4B2C向着标准化、平台化、全网化发展 4B2C企业竞争优势 5B2C运营的核心因素 5B2C运营系统必备功能 6智诚佳欣一站式电子商务解决方案 6智诚B2C商城系统 7智诚B2B采购分销系统 14智诚WMS系统 16智诚CRS系统 16背景介绍近年来,在中国电子商务的版图中,B2C正借“轻资产”优势以雷霆万钧之势开疆扩土,分食投资浩大的商场、超市、连锁店等传统购物的份额;商场等重资产则面临房产、销售耗能、人力、管理等等成本分摊压力,统治地位受到了空前的威胁。鼠标指挥钱包的新消费时代闪亮登场。电子商务的市场展望中国电子商务市场发展迅猛据统计,国内中小企业数量为4300万家,%,C的购买力比较活跃,3亿网民中有近35%有过网购经验。C的发展超过B,整个电商市场发展空间巨大;2009年,,其中,B2C+C2C交易额2630亿,较去年增长105%,%%。说明C的发展大大领先于B,B2C的市场发展空间远远大于C2C;B2C发展的趋势在可预测的将来,B2C的发展主要有两点:电子商务B2C的市场必将出现超速的发展;中国电子商务环境日趋成熟,逐渐向着标准化、平台化、全网化发展;B2C的发展渐成主流大量的B2C涌现超越C2C逐渐形成电子商务市场的主流;大量传统企业开始认识到电子商务的重要性并迅速介入电商市场,进一步丰富了B2C的层次;原来C2C市场中的有实力的大卖家逐渐意识到拥有自己电商平台的独立性和自由性并纷纷开始建立自由的电商B2C平台;品牌运营商采取以自主品牌官网B2C为主,兼顾其他平台的运营策略;以B2C网上商城为中心,接入B2B、WMS、CRS等其他先进的管理系统,打造一体化的电商运营环境。B2C向着标准化、平台化、全网化发展智诚B2C的电子商务平台(ZCECOS)支持多平台数据互通、多系统无缝集成同时具备成熟丰富的二次开发接口,可以很方便的调用核心处理功能。自主B2C、淘宝商城、拍拍网店等多平台发展,全面捕捉目标客户在各网购平台的接触点,随需应变的满足购物人群,实现全网销售。低成本扩张市场,借助成熟的电子商务平台快速拓展网络覆盖,占领市场。B2C企业竞争优势市场广阔,电子商务的特点就是可以不受地域限制,网络,那里就有您的客户,理论上地球村里的任何人都可能是您的客户。扩张速度快,电子商务可以突破传统的资产、时空、地域限制,运营商可以更注重关注商业本质,快速实现大范围覆盖。扩张成本低,和传统商业不同,电子商务只需要进行一次基础性建设投资,后继扩张不需要再次进行投资,扩张成本低。B2C运营的核心因素营销策略电子商务运营企业的商业营销策略及执行对企业的发展有决定性影响,准确定位目标市场、确定自己的竞争优势和解决之道是电子商务的基础。用户体验B2C的短板是销售服务人员无法和客户进行面对面的接触与沟通以及对产品的切身体验,网站及服务给予购买者的体验对购买决策有决定性影响。用户体验包括以下几个方面:购买的体验,包括:网站速度、视觉感受、栏目设置、引导流程等购买后的体验,包括:响应速度、物流速度、进度查询、服务反馈客户关怀,包括:定期回访、持续营销物流配送物流是B2C的关键环节,及时快速的交货给客户带来的是安全感和忠诚度!B2C运营系统必备功能可靠友好的商城系统客户通常在打开网页的几秒钟内就做出是否继续购买的决定。快速、稳定的商城,富有独特个性的界面能够有效提高转化率。功能强大的业务处理系统以订单为核心快速订单确认、发货、配货、物流、财务整个业务过程;同时能让客户动态监控整个处理过程。客户关怀与维护系统维护老客比开发新客户具有更高的成本效益比。通过电子邮件(期刊)、手机短信等方式维护良好的客户关系,让他们感受到自己受到时刻的关注。智诚佳欣一站式电子商务解决方案智诚佳欣一站式电子商务解决方案是北京智诚佳欣科技有限公司应市场而需运用时下最流行的IT技术研发的通用型网上商城系统套装。此套装以智诚B2C网上商城系统为中心配合智诚B2B系统、智诚CRS系统、智诚WMS系统等系列IT管理系统打造出了一整套完整的电子商务企业日常运营所需的生态环境。智诚B2C商城系统智诚B2C商城系统处于智诚佳欣电子商务解决方案的中心地位,围绕着B2C业务对各个业务方向展开深度的挖掘,以达到全面覆盖电子商务业务范围,提供一站式电子商务解决方案。智诚B2C商城系统是一款专业的电子商务管理系统。系统拥有完善的商品模块、购物车模块、订单模块、支付模块、物流模块、会员