XX商业广场销售人员培训技术方案.doc

文档介绍：江夏商业广场销售人员培训方案一、培训目标:使置业顾问达到独立完成整套销售的水平二、培训步骤:讲解    示范    操作    回顾三、考核办法:观察法(一)介绍前:?,是否知道客户过去的记录?该客户在过去同样的情况下做得如何??他希望得到什么?(二)????多少次??处理的是否得当??(三)?接待过程中他几次离座?他的坐姿,落座的位置是否合适??考核过程由主管完成,并及时记录。由销售经理不定期的抽查。遇到问题及时解决,做到规范统一。目    录第一部分:接待培训第一节:房地产专业知识(结合本项目实际情况)第二节:认识产品和客户关系    第三节:开场的技巧    第四节:介绍产品的技巧第五节:处理异议的技巧第六节:激发客户购买欲望的技巧第七节:终结成交的技巧第二部分:定单、合同培训第一节:置业计划、定单、合同的规范填写第二节:置业计划、签订单、合同时常见问题及解决第三节:按揭、一次性付款所必需的资料整个培训用时20小时,每天培训两个小时,培训时间初定为晚餐后:19:00—21:00文档来源网络及个人整理,勿用作商业用途