文档介绍：IT服务满意度调查问卷1. 当您的电脑出现问题时,您是否能找到信息部相关的技术人员给予解答□是□不是 □基本同意□不同意□非常不同意,原因是()2. 当遇到不能马上解决的问题,信息部会告知您问题产生的原因,并承诺具体的解决时间,对于这种说法,您□非常同意□同意 □基本同意□不同意□非常不同意,原因是()3. 电脑故障报告给信息部后,总能及时解决。对于这种说法,您□非常同意□同意 □基本同意□不同意□非常不同意,原因是()4. 信息部在帮助您解决电脑故障的过程中,经常告知您故障的原因,及其如何避免的常识,对于这种说法,您□非常同意□同意 □基本同意□不同意□非常不同意,原因是(),对于这种说法,您□非常同意□同意 □基本同意□不同意□非常不同意,原因是()6. 对于您电脑感染病毒情况,下列说法,您同意的是□没中过病毒;□很少因病毒导致不能正常工作;□中过病毒,但影响不大;□一年有3-4次因病毒,不能正常工作;□常常因病毒不能正常使用;7. 您的电脑使用起来比较稳定,对于这种说法,您□非常同意□同意 □基本同意□不同意□非常不同意,原因是()8. 对于公司的集团电子邮件系统的使用总的满意度,您□非常满意□满意 □基本满意□不满意□非常不满意,原因是()9. 您在公司接受了您需要的电脑培训,对于这种说法,您□非常同意□同意 □基本同意□不同意□非常不同意,原因是()10. 您接受的电脑培训(ec、erp培训),对您很有帮助,对于这种说法,您□非常同意□同意 □基本同意□不同意□非常不同意,原因是()11现有的ERP系统,您是否满意□非常满意□基本满意□一般□不满意12现有的EC系统,您是否满意□非常满意□基本满意□一般□不满意13关于FTP服务器使用情况满意度,您的评价是□非常满意□基本满意□一般□不满意14关于视频会议使用情况满意度,您的评价是:□非常满意□基本满意□一般□不满意15关于电话会议使用情况满意度,您的评价是:□非常满意□基本满意□一般□,对目前的IT服务整体情况,您□非常满意□满意 □基本满意□不满意□非常不满意,原因是()对IT服务,您还有哪些评价和建议?请说明