文档介绍：员工手册(草案)目录引言前言:商海遐思壹、公司梗概贰、理念篇叁、组织篇肆、人力资源篇前言:员工职业行为准则一、员工招聘制度二、员工入职制度三、转正、晋升管理办法四、员工离职管理办法五、考勤管理办法六、考核评估与激励制度七、培训制度八、员工福利制度九、职业生涯规划十、常规工作管理伍、行政管理篇前言:办公室公约一、安全手册二、采纳公司礼貌规范三、档案管理制度四、保密工作条例五、图书及图书室的管理制度六、电脑办公文件管理七、电脑维护管理制度八、车辆使用和管理制度九、印章使用管理制度十、清洁化工作管理制度十一、员工投诉制度十二、员工对话制度十三、文具用品的管理规定十四、公司值班制度十五、复印机、传真机的使用制度十六、长途电话使用制度十七、会议管理制度陆、财务管理篇柒、项目运作规范及各部门业务管理篇一、项目运作规范二、客户服务部1、操作流程2、部门架构及介绍3、岗位职责三、品牌管理部部门架构及介绍岗位职责四、创意群(设计公司)操作流程部门架构及介绍岗位职责五、营销管理部:操作流程部门架构及介绍岗位职责六、市调与资讯1、操作流程2、部门架构及介绍3、岗位职责七、行政与财务中心1、岗位职责捌、企业文化篇  采纳内刊《品牌与营销》  采纳周年纪念营销沙龙周五论坛  周末大小鬼活动文体活动玖、阅读材料  把信带给加西亚时间管理b5E2RGbCAP引言这是您的员工手册,它能帮助您了解公司的理念、管理政策与福利等情况。熟悉这些内容后,您将对公司的运作及管理风格有一个更清楚的认识。如果您有不明确的地方,请向你的上司或公司行政部提出自己的疑问。现在您就是其中的一员了,我们希望您为成为公司的一员感到愉快。前言:p1EanqFDPw壹、公司介绍一、公司名释二、现时公司贰、企业理念篇理念愿景目标企业哲学以德为本,以信取胜!以德为本:“讲良心”、“负责任”、“求品质”,是以德为本的核心。“德”,就是以良知指导行动,正身正人,以身作则,率先垂范;只要有一分耕耘,便有一分收获。以信取胜:“信守承诺”、“说到做到”、“诚信立业”,是以信取胜的根本。“信”,就是讲信用,言必信、行必果、无信不立,我们用人不疑,相互信任,尽忠职守。DXDiTa9E3d目标采纳使命  核心价值观成就客户、成就品牌、成就员工。人才观人才是企业最宝贵的资源,是企业实现目标之根本。—这不仅仅是说说而已,更要做到,“博采众长,广纳贤良”,以宽阔的事业舞台,留住人才。RTCrpUDGiT领导观您是合格的领导吗?她或他心胸宽大,而不小气琐碎。他或她才智过人,绝非步步为营。具有魅力和说服力。任何时候都比普通员工做得更多、更好。作决定,也敢承担责任。真诚、幽默。懂得热心激励属下的工作热情。干任何一件事都让人放心。5PCzVD7HxA员工观您是一个合格的采纳员工吗?崇高的个人道德标准。有刻苦敬业,不达目的不罢休的精神。有过人的精力,超越自己,拒绝平庸。喜欢突破传统,尝试新事物改变现状。有勇气解决困难,有胆识承受压力。懂礼貌、知情识趣。精益求精,追求完美。jLBHrnAILg服务观优质服务是我们的唯一法宝消费者总是对的,而不是客户总是对的。为客户的服务不分大小都要做好。没有做好服务,不收费。当我们收到客户投诉时,我们的第一反应是赶紧解决,让客户满意。如果我们给客户提供的服务前后不一致,客户会辞退我们。我们失败时,客户的损失更大!替客户省钱与赚钱,是我们服务的价值所在。xHAQX74J0X工作观工作六问:你今天的工作做完了吗?你今天有新的创意吗?你今天过的很愉快吗?你今天有自己很满意的一件事或作品吗?你今天是解决了什么问题,还是成为问题的一部分,需要别人来替你解决?你今天在什么地方有长进?LDAYtRyKfE创意观你的创意能成为经典之作吗?销售业绩是检验创意是否杰出的唯一标准。这个创意经久耐用、动人心弦。是个大创意(big  idea)Zzz6ZB2Ltk企业精神以智慧和汗水实现客户的飞翔之梦,让不可能变成可能——永远是企业的精神追求。团队精神没有人可以独立成功叁  组织篇及流程一、公司基本组织架构图二、组织机构图及岗位设置立法层决策层经营层执行层说明:公司实行行政职务与专业职称结合的岗位制度,以专业能力为主要依据评定各岗位的专业职称。具体设计见下表:职位说明:各部门根据工作需要和公司人力资源状况设总监或经理1名,dvzfvkwMI1缺位时由上一级或其他部门领导兼任。各部门职位按完全组织功能要求设计,大致如下;某些职级可能存在缺位,也给员工和未来加入者留下一定发展空间:     肆、人力资源篇一、员工职业行为准则1、热爱公司:维护公司之利益和声誉,忠实公司。2、服从领导:工作分级负责,服从主管之工作指令或安排;如有不同意见,允许保留,但仍应按主管工作指令执行,除非该指令违反当地法律或违反公司规章。3、团结协助: