文档介绍：会员礼品管理规定为明确会员礼品分类,规范礼品管理,结合实际,制定本规定。一、定义本规定所指会员礼品,是在会员返利或其他会员促销活动时,与会员积分相关的免费赠送或有偿赠送会员的所有物品,包括购物礼券、门店在售商品等。会员礼品应优先选用集团自有品牌商品。二、活动申请(一)集团会员活动电子商务公司定期统一策划集团范围内的会员活动,报集团领导审批通过后统一下发至各门店。(二)门店会员活动门店营运部根据自身实际情况,制定短期或临时性会员活动,活动方案经门店营运部负责人签字确认后报电子商务公司,经集团领导审批同意后实施。三、系统设置信息中心根据会员活动方案在会员管理系统内设置礼品信息,允许门店在活动期间进行会员礼品的相关操作。四、礼品入库电子商务公司依据每次会员活动力度,事先对系统相关数据做详细分析,预测会员礼品发放数量,并通过正式邮件下发至相应门店。门店营运部参照相关预测数据,做好会员礼品的筹备工作,并在会员管理系统内将相应数量的会员礼品做礼品入库。电子商务公司做好礼品筹备过程中相应的协调、督促、监督工作。五、活动开展门店如期开展会员促销活动,服务中心做好礼品发放和登记工作,营运部及时查看礼品库存数量。会员礼品出现不足时,营运部及时进行二次筹备,并将相应数量的会员礼品做礼品入库。六、礼品出库会员促销活动结束后,营运部须对剩余会员礼品进行礼品出库。如会员礼品为门店在售商品,营运部可视剩余礼品数量选择退回采购中心或按正常商品进行销售;其它类型会员礼品须退回集团总部统一管理。七、礼品结算集团范围开展的会员活动,电子商务公司将依据系统数据对各门店实际发生的礼品费用进行统计,并按各门店实际发生积分占总积分的比例进行费用分摊;门店自行组织的会员活动所发生的礼品费用由各门店自行承担。电子商务公司二〇〇九年十一月二十七日