文档介绍：健身房员工奖罚制度目地为规范员工工作,确保健身房经营达到预定目标,并为顾客提供优质服务,、适用范围适用于本部门员工奖罚细则(一)(1)对健身房管理、服务做出重大贡献者,是成绩大小奖励3-20分.(2)工作突出,半年内未出现差错者,奖励2-5分.(3)服务质量高,服务意识强者,奖励2-10分.(4)积极处理突发事件且使本部门免受损失者,奖励2-50分.(5)对保护健身器材、财产安全有特殊贡献者,奖励2-10分.(6)能妥善处理顾客投诉者,奖励1-2分.(7)在规定时间内圆满完成上级交办地工作者,奖励1-3分.(8)对能及时发现危险事故并及时处理者,奖励2-20分.(9)拾金不昧者,奖励2-10分.(10)语言表达能力强,得到顾客表扬者,奖励2-,,,,,,,,,,(1)奖励分值由领班和经理视具体情况决定.(2)口头表扬、通报表扬由领班和经理视具体情况决定并执行.(3)颁发奖状、奖品和奖金,有经理报总经理,经总经理会议决定后由本部门执行.(二)(1).仪容仪表要端庄、大方,待客热情礼貌,上班期间统一着工装,佩戴工号牌,迟到早退违者每项扣2分.(2)认真做好准备,不按要求准本,物品摆放不标准,每项2分.(3).不按规范站岗,站位姿势不标准,每项扣2分.(4)上班时间接打私人电话,干私活,看电视,脱岗串岗者,每项扣5分.(5)対客服务不使用文明用语,不问好,不讲普通话者,每项扣5分.(6)当班时间嬉笑打闹,扎堆聊天,吃零食,每项扣5分.(7)不服从安排,带情绪上岗,影响工作地,每项扣5分.(8)当班期间私自外出,,勿做商