文档介绍：,首先要讲礼仪。讲究礼仪不是空洞的,有很强有针对性和实践性。从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。在社会活动中,交谈讲究礼仪可以变得文明;举止讲究礼仪可以变得高雅;穿着讲究礼仪可以变得大方;行为讲究礼仪可以变得潇洒。但是,要真正成为一个有良好礼仪素养的人不太容易,因为它是以情商为支撑的。情商又称情绪智力,是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。以往认为,一个人能否在一生中取得成就,智力水平是第一重要的,即智商越高,取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为,情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用,有时其作用甚至要超过智力水平。美国心理学家认为,情商包括以下几个方面的内容:一是认识自身的情绪。因为只有认识自己,才能成为自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己;三是自我激励,它能够使人走出生命中的低潮,重新出发。四是认知他人的情绪。这是与他人实现顺利沟通的基础;五是人际关系的管理。高情商的人必须要学会赏识和赞美。赏识能增加别人的自信,因此也就容易获得别人的追随。有位母亲第一次参加小孩的家长会,幼儿园的老师跟她说,你的小孩有多动症,他在板凳上三分钟都坐不了。回家的路上,儿子问老师说了点什么,母亲鼻子一酸差点没哭,她说老师表扬你了,说宝宝原来在板凳上坐不了一分钟,现在能够坐三分钟了,别的家长特别羡慕妈妈,因为全班只有宝宝进步了。结果那天晚上,这小孩破天荒吃了两碗米饭。又开家长会了,老师说全班50名同学这次你儿子数学排第49,怀疑他有智力问题,最好带他到医院看一下。回家的路上母亲哭了。回到家里看到诚惶诚恐的儿子的时候,母亲说,老师对你充满信心,老师说你并不笨,只要你细心。说完这些话的时候,母亲发现儿子暗淡的眼神亮了一下,第二天上学小孩起得特别早。小孩上初中了,又开家长会,老师告诉她,你儿子的成绩可真够呛。母亲这样告诉小孩,班主任对你非常满意,只要你努力很有希望考上重点中学。后来这小孩竟然考上了清华大学,把通知书送给他妈,一边哭一边说,妈妈,我知道我不聪明,我的成绩来源于你的激励,母亲哭了。这是一个聪明的母亲,她学会了移情换位,造就出一个清华大学生。换位思考的实质,就是设身处地为他人着想,即想人所想,理解至上。所以,一个母亲如果EQ高,家庭会幸福,和谐度会增加。高情商的人一定有快乐生活的好心态。新到一个单位,要尽快适应集体、融入集体,处理与上下左右方方面面的关系,与他们和谐相处,并从中享受到融入集体所带来的好处和乐趣。要做事,先做人。要常存感激之情,以诚处世,以信待人,少一些抱怨、隔阂,多一份友善、宽容。一个人能否获得成功,不仅取决于智力因素,也取决于非智力因素。坚韧不拔的意志品格,高尚的道德品质,崇高的精神追求,这些都是成功的基础。对于周围的同事来说,他们更愿意与那些工作能力强、具有团队精神且志趣相近的同事相处。不管做什么行业,都需要团队的配合,同事的团结。而同事之间时常一起研讨,经过一定时间的共处,彼此更为了解,往往能成为知心朋友。《红楼梦》典型人物分析情商高低对人际关系的影响众所周知,红楼梦是一部百科全书,如果把社会上的不同情商人归纳分类的话,都能在