文档介绍：腾讯微博
企业微博运营手册
2011/01/30
目录
一、前言 3
二、拥有一个腾讯微博 8
三、微博“装修”技巧 14
四、内容-话题技巧 22
五、找到目标受众/意见领袖 30
六、听众增加技巧 33
一、前言
什么是微博营销:
微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式,因为随着微博的火热,既催生了有关的营销方式,就是微博营销。每一个人都可以注册一个微博,然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的内容就可以跟大家交流,或者有大家所感兴趣的话题,这样就可以达到营销的目的,这样的方式就是新兴推出的微博营销。
微博营销的特点:
1、立体化
微博营销可以借助先进多媒体技术手段,从文字,图片,视频等展现形式对产品进行描述,从而使潜在消费者更形象直接的接受信息。
2、高速度
微博最显著特征之一就是其传播迅速。一条关注度较高的微博在互联网及与之关联的手机WAP平台上发出后短时间内互动性转发就可以抵达微***界的每一个角落,达到短时间内最多的目击人数。
3、便捷性
微博营销优于传统的广告行业,发布信息的主体无须经过繁复的行政审批,从而节约了大量的时间和成本。
4、广泛性
通过听众关注的形式进行病毒式的传播,影响面非常广泛,同时,名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。
微博营销的价值:
帮助企业迅速提升品牌知名度及影响力。
推动新产品和新服务的推广。
作为中小企业的低成本营销工具。
企业公关服务。
用微博跟踪和推动品牌传播。
用微博来提升客户服务。
名词解释:
微博:即微博客(MicroBlog)的简称,是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台,用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区,以140字左右的文字更新信息,并实现即时分享。
认证:为了避免由于身份混淆带来的误解和混乱,腾讯微博采用身份认证政策。当您在任何一位用户的名字或头像旁边看到标志,意味着腾讯微博已经验证核实过这位用户的身份,当他(她)在腾讯微博发言,代表着这是其本人在对公众说话。
广播:广播是指用户发表的140个字以内的微博内容。支持文字、表情、图片、视频、音乐多种形式。
收听:用户可以对自己喜欢的用户进行收听,成为这个用户的听众,那么该用户的所有更新内容就会同步出现在自己的微博主页上。
听众:是指在微博里收听你的人。您“收听”的人越多,您获取的信息就越多,而您的“听众”越多,表示您发表的微博被很多人看到。
转播:用户可以把自己喜欢的内容一键转播到自己的微博,转播时还可以加上自己的评论。转播后所有收听自己的用户(也就是自己的听众),能看见这条微博,他们也可以选择再转播,加入自己的评论,如此无限循环,信息就实现了裂变式传播。
点评:用户可以对任何一条微博进行评论,形成互动。
话题:因为微博实时性强的特点,在一定时间内,微博内容有集中讨论某些热点话题的倾向。人们为了方便查找、搜索同一个话题,就用“#”号在表示话题的关键字前后进行标记。热门话题:对时下发生的热点时间建立相关话题,微博上所反映出的热门话题趋势,也是微博比传统媒体更有优势的一个地方。
Rich话题:即复话题页,此页面中除了可以创建话题外,还可以在主话题下建立分话题、进行视频展示、认证用户拉取(添加收听)、皮肤定制等。
私信:用户对自己的某个听众发言感兴趣,想与其交流,可以点击“发私信”按钮,私信的内容为不公开状态,只被对方看到,实现私密的交流。
对话:用户对某人发言感兴趣,用户点击某个微博用户客访页面的“对话”按钮,即可公开和其进行说话,相应的内容会出现在你的主页及那个用户"提到我的"的页面。
“@”号:当你在广播内容中含有如"***@qqvivi"的信息时,表示你公开和具有"qqvivi"这个微博帐号的用户进行说话。相应的内容会出现:你的主页、那个用户"提到我的"的页面。
皮肤:用户微博的背景图片。
自定义皮肤:可上传图片,对微博背景进行自主设计。
名单:名单即是把一群兴趣爱好相同,或者有关联的人拉到一起,不用单独收听名单中的每个人,他们的发言即会集中的显示在微博的一个页面中。
帐号:微博帐号是你在使用腾讯微博服务中的唯一身份识别,由英文和数字组成,开通后不可修改。
姓名:即昵称,目的在于为你提供中文名称的身份表达方式,因此建议你使用真实姓名。
搜索:微博提供的搜索功能,是寻找听众的重要方法。微博提供的搜索一般都可以直接搜索名字、帐号、广播、话题、标签。通过搜索找到你感兴趣的内容及用户。
上墙:所谓“上墙”是指,由微博网友发送相关话题,其中的有价值或者有趣味的内容经工作人员在后台挑选后,传送至微博大屏幕(微博墙)上予以公开显示。
API: 为广大开发者提供的应用程序接口,可构建丰富多样的应用。
LBS: