文档介绍：新进公司客服的工作总结篇一:新进员工年终工作总结年终总结时间总是无形的走过,xxx前我来到公司,怯怯的面对公司的同事,而转眼间我和同事都彼此熟悉了,两个月的时间也就这样的过去了。在过去的两个月公司工作中,我作为一名公司新人,大致知晓了公司的业务,也明白了,原先陈总和我说的,文员并不是纯属的文员,我们是一个团体,项目那个地方需要你,你就可以站出来,不管是文员还是客服。两个月时间真的不长,在两个月里,我在公司领导及同事们的关心与帮助下,完成了一项任务,虽然说,对于整个网站上占得比例不是特别大,但是自己能出一份力,还是觉得自己的存在是有价值的。从入公司的第一天起,同事的关怀和指导,让我在新的领域有了新的认识,在思想觉悟方面也有了更进一步的提高,虽然进入公司的时间并不是很长,还是写了这篇本年度的工作总结,内容主要有以下几项: 一、工作态度和勤奋敬业方面热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,保证工作能按时完成。二、工作质量成绩和贡献在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成工作,达到预期的效果,同时在工作中学****了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为公司及部门工作做出了应有的贡献。三、思想政治表现、品德素质修养及职业道德能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学****政治理论;遵纪守法,认真学****法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学****专业知识,工作态度端正,认真负责。四、专业知识、工作能力和具体工作我是十一月份来到公司工作,担任公司客服,由于现在我们公司网站还在筹备当中,我这个岗位没有充分发挥的余地,但是我也和其他同事一样在做着网络编辑的工作,让我接触了不同的工作领域,在同事的指导,还有部门开会过程中,看到了许多同事的优秀表现,也从他们那边学到了一些专业知识,从而在这个领域中也能有自己的见解。在这两个月中,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作: 1、负责自己办公桌及周边的卫生,让自己和他人的工作环境不受影响。 2、认真负责的完成上级领导下发的任务,在进公司不久就和曹俏负责安全小助手和网站注册、验证这两个模块,并在同事的帮助下,完成任务。总结两个月的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,专业知识不够,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学****各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,随着公司的进步而进步,为公司的发展做出更大更多的贡献。在公司的两个月的工作中,我得到了公司领导和同事的大力帮助,这是我非常感谢他们的地方,在他们的帮助下,我快速的适应了公司的工作,我为此感到非常的感激。在将来迎来的一年中,我会继续努力,将我的工作能力提高到一个新的档次,不辜负大家对我的期望,我会尽我所能的工作,帮助公司实现发展,相信公司的明天会更好!篇二:年终总结--刚入公司年终总结时间飞逝,转眼间XX年即将到来,我来到这个公司也将近六个月,这是我从学校毕业第一次踏上工作的岗位。作为一名新员工,非常感谢公司提供给我一个成长的平台,让我在工作中不断的学****不断的进步,慢慢的提升自身的素质和才能。回首过去的六个月中,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多。首先,刚进公司就去山东军训,不仅增强了身体素质,更重要的是让我们在这个过程中做好从学生迈入社会的准备,学****与同事之间的合作,领会领导的指示,提高工作效率,最大限度的发挥自己的工作能力。接下来在安保科的学****更让我获益匪浅。刚开始我的工作就是熟悉安全方面的各项法律法规,各个专业名词以及基本的各种工作内容。慢慢我开始跟着师傅,学****她所从事的工作内容,跟着她熟悉整个厂区以及很多同事。逐渐我开始独立准备项目备案需要提供的资料,虽然会有很多不懂的地方,但在师傅的耐心指导和帮助下,最后还是圆满的完成了。直到现在,我可以越来越多的独立完成工作,这让我有了很大的成就感。可以说,这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要完成师傅交给我的工作以及一些基本工作,慢慢学****师傅在做的工作就可以了,但是发现这样的速度是远远不够的。这份工作不仅需要在整理资料时的细心,耐心和恒心,更重要的是与他人打交道时的沟通技巧和发现问题所在,而这正是我所欠缺的。所以,我跟在师傅身边,仔细观察师傅与他人的交流,学****各种工作上的细节问题,把每件看似小事却不可或缺的工作都兢兢业业的完成。这也需要我在心态上的调整,不能觉得干大事才是工作,而恰恰那些小事才是工作的关键。心态