文档介绍：汽车销售培训计划表新入职销售顾问培训课程新招销售顾问入职后,销售经理和种子讲师应为其制定试用期培训计划,安排至少1个月的培训、实****周期,考核合格后方可上岗。注意事项:,了解其学****效果、问题,及时改善;2要求每周提交学****报告。.篇二:XX销售新人培训计划 XX销售新人培训计划第1篇:销售新人培训计划期限:一周第一日上午认识公司学员自我介绍——让销售员之间互相认识介绍公司背景、公司架构、各部门的职能分工等介绍公司的管理制度介绍部门的管理制度、奖惩制度及提成方案下午介绍工作流程及所有的表格、单张、宣传资料等介绍所有健身器械的操作使用及功能、各种课程的内容和一些关于健身的常识第二日上午推销准备一、熟悉产品介绍公司卖点的所有卡种、价钱、优惠措施、会员须知等二、了解市场 1、认识目标客户群 2、了解市场潜力 3、认识竞争对手三、开发客户 1、寻找客户的方法 a、地毯式访问法——洗楼 b、连锁介绍法——旧客户介绍新客户 c、中心开花法——于特定范围内发展具有影响力的中心人物 d、个人观察法——从自己日常周围生活环境中寻找潜在客户销售培训计划p22、如何判断客户 1)客户的类型 2)判断客户的购买需要 3)判断客户的购买能力四、约见客户 1、约见前的准备 2、电话约见的技巧下午亲身感受一、了解竞争对手分组到对手公司进行深入了解二、参与运动及课程,感受服务第三日上午会见客户一、形象塑造一个专业健身顾问的塑造 1)心灵要美 2)仪容仪表 3)个人仪态 4)建立自信 5)附带工具二、设计开场白好的开场白等于成功了一半三、如何获得客户好感 1、先推销自己后推销产品 2、同顾客作朋友四、诱发客户的购买欲 1、设计参观路线、介绍产品销售培训计划p32、告知健身对其带来的好处 3、让客户亲身感受五、基本的销售技巧下午异议处理一、客户拒绝的原因二、细心聆听、分析三、排除异议的技巧 1、顾客永远是对的,不可否定顾客,善用yes.....but..... 2、根据不同类型对症下药第四日上午达成交易一、客户的成交信号二、促成技巧下午售后服务及客户管理一、售后服务 1、定期对客户进行回访 1)电话 2)短信 3)e-mail 4)书信、贺卡 2、客户健身时多与客户交谈,帮助解决其在健身过程中遇到的问题 3、诱导客户介绍新客户 4、当公司有活动的时候,及时通知客户参与 5、对快到期的客户建议办理续卡手续二、客户管理 1、客户分类销售培训计划p41)未成交的客户 a、可以成交的 b、有意向的 c、代启蒙的 2)已成交的客户先按卡种分类,再按开卡月份进行细分 2、客户记录的内容 1)未成交的客户 2)已成交的客户第五日上午个案分析及讨论列举以往从销售过程中遇到不同程度的难题,让销售讨论解决方式下午心得分享由业绩好的个别销售分享工作过程中积累的经验、心得、方法等第六日上午综合质素一、团队建设 1、互相帮助 2、避免抢客二、心理调节 1、学会面对失败 2、有积极的人生观 3、控制情绪三、目标设定下午外出派单及销售实****第2篇:: 熟悉公司的创建历史,人员结构等。: : 提问客户来展厅购车,你第一个推销的是什么?其次是什么? 首先推销的是自己,只有在客户认同你之后才会去认同你的公司和你所卖的产品。这就是所谓人们常说的第一印象作为一个销售员,该从服装,仪容,仪态上给客户一个信任感。 : 售前准备工作至少包括三个方面,产品知识,消费行为以及自我态度。产品知识: 当销售人员向客户介绍汽车产品的时候,不应将该汽车的所有特点都事无巨细,一一介绍,罗列在客户面前,而是应该有针对性地将产品的各种特征概括为五个方面来论述,而且一定要努力让客户接受这个理念-在看汽车的时候,首先要想到的就是五个方面,那就是造型与美观,动力与操控,舒适实用性,安全能力以及超值表现。任何一个产品都是有特征的,而这些产品特征也都可以转换成相应的产品优点。一个产品的优点就是:该特征是如何使用的,以及是如何帮助客户解决问题的介绍公司主营韩国现代及法国标志系列: 韩国现代: 特点:外型亮丽时尚、线条流畅、配置齐全、性价比高。缺点:品牌可信度不高,近一年价格浮动太大。导致客户从质量方面产生误解。销售重点:性价比法国标志: 特点:国际知名品牌,世界销量第2位。做工精致,座椅较之其他品牌车更为舒适。硬顶敞蓬跑车是一个很好的卖点。且后箱盖的开启方式是一个亮点。缺点:进驻国内市场较晚,品牌知名度未打上去。售后服务站点也较少。硬顶敞蓬因操作不当翻修率较高。销售重点:从外型设计及其硬顶敞蓬车特点上着重介绍。 : 消费行为是一个社会科学的概念,通常是指消费者在正常情况下的普遍行为倾向,也正是这些普遍的行为倾向可以向我们揭示他们在做