文档介绍：各评价维度参考面试试题★诚信表现形式:言行一致、对自己的承诺负责,值得信赖对他人坦诚、直接,讲真话,保持始终如一对他人与自己分享的信息能保守秘密做事公平,承担应承担的责任或工作★正直表现形式:坚持按自己的方式行事言行一致,公开、直率地表达自己的想法、观点和感受不会为了个人的利益而误导他人或发表不实言论参考题目请讲讲你因为信守诺言而赢得客户或同事信赖的例子。有些诺言实现起来会比较困难,请回忆一下你遇到的最难实现的诺言。请回忆一次你在工作中与人发生冲突的经历,当时你是如何处理的?如果朋友告诉你一件很隐私的事情,被你不小心说露了嘴,弄得朋友很尴尬,你会怎么处理?当你发现同事的行为违反了公司的有关规定时,你会怎么做?能不能说一个发生在你身上的事情。你在什么情况下会撒谎?为什么?★细心表现形式:对自己的工作质量负责,关注工作中的重要细节为确保准确性而不怕麻烦,对工作进行双重检查在提供资料和信息前先进行核实能对行动的结果进行详细考虑为避免差错,请他人对书面工作进行检查或评论参考题目有些工作是很容易出错的,跟单工作就需要很细心,你是如何尽量避免出错的?请回忆一个由于你的细心而避免了错误的发生的经历。作为跟单,一般情况下需要在同一时间处理多项工作,你是如何处理的?有没有因为疏忽出现错误的情形,能不能讲讲。你从事过最需要细致耐心的工作是什么,你是如何完成的?★人际沟通表现形式:能够主动与陌生人建立关系,赢得好感清晰、流畅地表达自己的想法具有倾听的意识与技巧说服、影响或感动他人,赢得支持,从而改变他人的想法、主张或行为参考题目当你到一个新环境工作时,是如何与他人建立关系的?请举例说明。当你和某人谈话气氛变得很紧张时,你会如何处理?请举例说明。请举一个当你向上级反映重要信息时,他误解了你的意思的经历,你当时是如何处理的?有没有在与其他部门合作时,你成功说服他们改变意见或工作方式的经理?你当时都做了什么?★谈判技巧表现形式:积极推动各方达成共识,协议或共识是建立在事实或论据的基础上沟通灵活、敏感,掌握对方的反应充分理解对方的观点和需求清楚地表达自己的观点和需求通过求同存异达到双赢的局面参考题目请举例说明在面对强硬的对手时,你是如何推动双赢协议的达成的?请讲述你遇到的最难的一次谈判经历。“知已知彼,百战不殆。”请进述一次由于你的充分准备帮助你成功说服他人接受你的观点的经历。当参与谈判的各方争执不下时,你会如何促进双赢协议的达成?请举例说明。团队协作表现形式:相信团队的力量,愿意与人合作分享相关或有用的信息能够赢得信任和支持能够与来自不同层级和部门的人相互沟通,以解决问题或达成计划在完成自己的工作的同时愿意帮助他人,尊重他人的意见当发生冲突时,不隐藏或避开问题,积极寻找解决问题的方法参考题目请你讲述一次最愉快或最成功的与他人合作的经历。你是如何保持与同事的良好合作关系的?请举例说明。当你的意见与团队其他成员不一致时,你会怎么做?表举例说明。作为团队成员,有时为了团队目标的实际,不得不放弃一些对个人来说很重要的东西,请讲述一个你在这方面的经历。你遇到的最难合作的团队或部门是什么样的?你认为影响你们合作的因素有哪些,你当时是如何处理的?有些人是很难相处的,要与这样的人合作会是一个很大的挑战,请讲述一个你成功与这种人建立合作关系的经历。★主动性表现形式:不需要他人提出要求,能够意识到