文档介绍：2012年11月4日国家物流师考试
[情景问答复习题]
注:培训中心整理了以往考试的题目及新出了一些模拟题目,大家在复习时请注意答题方法。(情景问答题目出题比较灵活,因为没有标准答案,希望大家根据自己所掌握的知识灵活解答)
情景问答真题展示(第三版教材已考情景问答题):
2010年11月国家物流师考试(情景问答)
1、国内某民营汽车生产厂生产大型客车,包括长途旅行客车和城市公共汽车等。由于客户根据其城市规模的要求,对客车和公共汽车的设计要求不尽相同,生产过程中很少有大批量完全相同的客车的生产任务,这家企业为了提高企业的生产效率,曾经参观了外资企业的汽车生产线。例如丰田汽车,希望能从中借鉴到有价值的管理方法,但是参观结束后的讨论会上,各部门经理有一个共识。那就是丰田公司的经验只能是在理论上借鉴,而不能有实质性的参考。请问为什么这些部门经理有这样的看法,你的观点是什么?(7分)
解答:
(1)JIT生产的环境:市场需求多样化,进入了多品种、中小批量生产的时期;产品质量越来越要求高。
(2)JIT生产目标:①质量目标:废品量最低;②生产目标:库存量最低、搬运量低;认为:库存是生产系统设计不合理、生产过程不协调、生产操作不良的表现。③时间目标: 准备时间最短、生产提前期最短。
(4) JIT的支持手段:生产同步化,生产均衡化、弹性配置作业人数。
(5) JIT生产方式需要的环境:追求生产过程的合理性、高效性、灵活多样性、减少浪费,生产适应各种需求的高质量产品。生产管理水平要高,工人素质要好,团队意识要强,献身精神要浓,物流水平要高,市场供应要平稳。一般要有专门的第三方物流公司为其服务,国内的生产管理与物流环境:远远未能达到JIT生产的要求。
2、在一次企业物流经理的座谈会上,来自不同企业的物流经理们互相交流自己的工作经验和体会。其中某生产企业的物流经理说他们的日常工作中最重要的一项工作就是管理供应商。包括采购订单的下达、产品的接收与检验以及负责审核货款的支付。与会的很多物流经理都觉得很惊恐,认为这不是企业采购部门的事情吗?怎么会是物流部门的工作呢?物流应该只管理运输、仓库以及生产配送的事情就可以了。怎么会管理供应商呢?请你对这些问题给予解释、纠正他们对生产物流的狭义理解。(7分)
解答:生产物流与生产过程同步,是从原材料购进开始直到产成品发送为止的全过程的物流活动。生产物流的内容包括:
1) 确定物料需求的时间和数量
2) 确定所需物料的来源
3) 物料的运输管理
4) 物料的接收及仓储管理
5) 物料的库存计划和控制
6) 生产线的物料配送的时间、数量和地点。
3、A企业对于销售的预测采用指数平滑法,预测的准确程度还是令人满意的。B企业的生产计划员一直为他们预测不准而头疼,听说A企业的情况后,专程拜访A企业的计划人员,学滑法具体使用方法,回到企业开始使用,经过几个月的比较,发现预测精度没有改善,B企业的计划员就怀疑是不是自己的计算过程中出错了,但是反复检查并没有发现出错。那么,你认为B企业的预测不准可能是什么原因,并给出理由。(6分)
解答:公式: St=αyt+(1-α)St-1
1. α取值的原因,当α值越大,说明本期观察值的影响越大,而长期预测值的影响越小。当观察时间数列相对平稳时,可取较大的α;当观察时间数列波动较大时,应取较小的
α,以不忽略远期实际值的影响。
2. S0的取值原因。
4、亚马逊网上书店的总部位于美国西雅图,原本只在当地设有一座配送仓库。随着公司业务向全美各地的高速拓展,仓储设施匮乏成为公司发展的瓶颈,于是亚马逊公司在全美各主要市场新建了一系列配送仓库。并且每当新建一座仓库,公司都要对全部设施重新做需求供给分析。请问亚马逊网上书店这样做的主要目的可能是什么?(7分)
解答:这是一个配送中心选址和配送设施建设的问题。要使配送中心的建设经济有效,第一步就需要掌握配送仓库的业务量,这就需要做需求供给分析,主要目的是将配送中心的运输费用、配送费用及物流设施费用模型化,便于成本计算,以至于找出总成本最小的方案。
5、万达物流公司是一家拥有20000多平米仓库的物流企业。主要从事仓储和区域配送服务。其储存和配送的产品全部为快速消费品。公司市场部的王经理听说许多物流企业开展了一项“仓单质押融资”的业务很受客户欢迎,还能促使公司的业务量增加,所以,王经理也希望公司能开展这项业务,并准备和相关银行洽谈。你认为万达物流公司目前推开展“仓单质押融资”业务吗?为什么?(7分)
解答:不能,仓单质押对抵押物有一定的要求,其中一项是产品的无形损耗小,不易变质,易于长期保管。而目前万达物流公司储存的物品是快速消耗费品,极易变质腐败,不宜开展仓单质押融资业务。
6、某物流