文档介绍：营业员日常行为规范仪容仪表一、目的:珠宝顾问的良好形象,不仅展示的是个人的素质和修养,同时也是公司的形象代言。二、标准及要求:项目要求制服1、工作时间必须按着装要求统一穿着公司配发的制服;2、制服必须保证干净、整洁、平整;3、制服要常洗熨不允许有褶皱、有异味;4、不允许制服出现有掉扣、开线、污渍等现象;5、穿着制服时扣子要全部扣好,口袋内不得放置任何东西;6、非工作需要,不得在卖场以外的任何场合穿着制服;工牌1、工作时间必须统一佩戴公司配发的工牌;2、工牌应按公司标准,正确佩戴于制服左胸部口袋上方;3、工牌不得有损坏现象,如有磨损,应及时到公司总部更换;4、工牌不得相互交换佩戴。上衣(衬衫)1、工作时间必须统一穿着公司配发的上衣(衬衫);2、上衣(衬衫)必须保证干净、整洁、平整,领及袖口干净整洁;3、上衣(衬衫)的扣子要全部扣好;4、穿着衬衫时衬衫下摆应扎于裤内或裙内;5、同制服要求。领带、领结1、工作时间必须统一佩戴公司配发的领带或领结;2、佩戴领带或领结,应按标准方法打于正胸前;3、佩戴时,应打正于胸前,不得出现偏歪;4、不允许出现开线、污渍现象;丝巾1、工作时间必须统一佩戴公司配发的丝巾;2、佩戴丝巾,应按标准方法系于脖上;3、丝巾要常洗熨,不允许出现异味、污渍现象;4、非因工作需要,不得在卖场以外的任何场合佩戴公司配发的丝巾。裙子1、工作时间必须统一穿着公司配发的裙子;2、裙子必须保证干净、整洁、平整;3、穿着裙子时,必须保证穿着正确及端正;4、裙子拉链不得出现破损现象。裤子1、工作时间必须统一穿着公司配发的裤子;2、裤子必须保证干净、整洁、平整、应有笔直裤线;3、裤面不得出现镜面现象。4、拉链不得损坏;腰带工作时间内统一佩戴黑色正装皮质腰带,宽度在3-5cm内;2、带扣不得出现磕碰、损坏现象;3、腰带不允许陈旧、破损、断裂。手套1、应保证干净、整洁,每日必洗。2、不得出现污垢、破损、团皱等现象。袜子1、工作时间内,女员工必须穿着丝袜,夏季着高筒连裤丝袜;2、工作时间内,男员工必须穿黑色袜子;3、丝袜不得出现破损、抽丝、染色现象;4、男员工袜子不得出现破损、异味现象;5、男员工不得穿运动线袜。鞋子1、工作时间内,必须穿着公司统一要求的鞋子;2、女员工:鞋跟为3-5cm高的光面皮质黑色船鞋;3、男员工:正装黑色皮鞋;4、工作时间内,鞋子必须洁净、光亮;5、鞋子表面无破损、鞋面不得有任何饰物。饰品工作时间内,除婚戒外不可佩带任何饰品;身体1、应保持身体的清洁。2、应做到每日洗澡,内衣一日一换;3、不得有体臭、汗臭。头发1、应每日清洗,保持头发的清洁与整齐;2、女珠宝顾问长发要用发饰盘起使用公司统一的发饰,短发要整齐;3、发色应保持黑色或深棕色;4、头发不得出现油污、头屑、凌乱现象;5、不得留怪异发型;男珠宝顾问发长不超过耳朵和衣领,不许理光头、板寸;女珠宝顾问的流海儿不可遮眉毛,统一佩带公司下发或指定发饰;6、发色应保持黑色或深棕色,不得染刺眼发色;7、不得使用气味浓烈的护发用品。面部1、员工面部应洁净、滋润、无皮屑;2、男员工每日必须修面,不得留胡须。化妆1、工作时间内,女员工应保持清雅淡妆。2、严禁浓妆、艳妆、前卫妆、不化装等;3、工作时间内,要求不脱妆,尤其是饭后,应及时补妆。4、工作时间内,禁止使用任何香水、香氛产品。(公司指定用品除外)眉毛1、应定期修剪眉毛,做到眉清目秀;2、眉笔颜色仅限于黑色和深棕色;3、不可勾画前卫或过于怪异的眉型。眼睛1、工作时间内,眼影颜色应柔和,不得前卫或过分浓艳;2、不可佩带未经修饰的双眼皮贴;3、工作时间内,不可佩带框架眼镜,不可佩带过分夸张颜色的隐形眼镜。眼睫毛1、工作时间内须涂抹睫毛膏;2、睫毛膏的颜色仅限于黑色和深棕色;3、不可佩戴未经修饰的假睫毛。鼻子1、应保持鼻腔的洁净;2、应定期清理鼻毛;3、鼻子不应出现脱皮现象;4、不可佩带鼻饰品。唇1、嘴唇滋润,唇色自然。2、唇膏颜色不可过于艳丽、夸张;3、不得勾画怪异唇型。口腔1、牙齿洁净,口气清新;2、每餐饭后必须漱口,保持口腔洁净。3、当班前及工作中禁止引酒、吸烟或食用带有刺激性气味的食物,确保口气清新。耳朵1、应保持耳廓的清洁,无皮屑。2、不允许佩带耳饰。双手1、双手干净、滋润不粗糙。2、不允许出现用笔在手掌内记事情的现象;3、勤洗手,手指与手面不得有污渍、笔痕。指甲1、每个手指的指甲要等长;2、指甲应整齐、干净,不得出现劈裂、肉刺;3、只可涂透明色或淡肉色指甲油,不允许有指甲油脱落残缺现象;4、不允许留过长的指甲;5、指甲内清洁无污物。其它1、不可纹身或彩绘;2、禁止佩带舌钉、唇钉等怪异配饰。三、处罚:若工作时间内佩戴除婚戒以外饰品,处以每次100元的罚款,违反以上其他规定,处以每条30元的罚款并口头警告一次。形体规范标准