非语言沟通幻灯片 课件.ppt

文档介绍：非语言沟通既可以融洽关系也可以疏远关系3V信息分布视觉(Visual)声音(Vocal)语言(Verbal)55%视觉38%声音7%语言学****目标了解非语言沟通的定义明确非语言沟通与语言沟通的关系认识非语言沟通的作用掌握非语言沟通的技巧凯丽掩饰不了她的激动,这种激动在她的脚步,在她温暖自信的笑容中,在她眼睛的光芒里,在她的一举一动中。她从交往了两年的男朋友那里新得到的戒指是她的欣喜的部分原因。前天,一个有名的、吸引求职者的广告公司——斯达集团的首席与她有力的握手,使她完全确信自己积极寻找的工作属于自己了,这可能也是对她起激励作用的部分原因。然而,最好的解释可能是她的学位帽上的穗子被从这边拨到了那边,这向世界宣布她已经从学生变成了毕业生。第1节非语言沟通的定义非语言沟通指的是除语言沟通以外的各种人际沟通方式,包括肢体语言、副语言、空间利用、时间安排以及沟通的物理环境等。第2节非语言沟通与语言沟通的关系重复(手指方向)矛盾(“我不生气”)代替(上司垂头丧气)强调(“你干得不错”)第3节非语言沟通的基本类型及其主要功能身体动作个人身体特征副语言空间利用时间安排物理环境态度信息心理信息情绪信息相关信息3非语言沟通的类型及其主要功能—通过形体暗示透露的基本四种