文档介绍：全域旅游信息化建设方案2016年一、旅游行业现状2015年我国居民可支配收入为21966元,%,随着人民生活水平的不断提高,旅游业已步入大众消费时代。2015年我国旅游投资首次突破了万亿元大关,加速了旅游景区建设步伐,以景区为主体的企业在资本市场表现活跃,近百家景区追逐新三板,,%,有力促进了国内景区旅游。,随着私家车的普及和自驾游趋势的发展,周边旅游景区人气爆棚,,基本覆盖50万以上人口城市,四通八达的铁路网改变了国内景区旅游格局。 互联网大数据的逐渐普及和应用,使景区旅游产品定位更加准确,能够更好地帮助景区精准营销,提升用户体验。智慧景区的普及和推广,使景区的配套服务和设施(景区WIFI覆盖、快速入园、电子导览等)更加完善。二、建设基本原则全域旅游信息化的建设是一个复杂而庞大的系统工程,系统的设计和建设实施必须有一个统一的思想,统一的原则,按照统一的步骤进行。应该按照“统一规划,统一标准,统一管理,资源整合,先易后难,分步实施”的实施策略进行建设,并有效继承历史建设成果。    全域智慧旅游平台项目建设要遵循以下原则: (1)面向游客需求提供全程服务平台建设以游客需求为导向,充分利用面向大众的多种现代信息化手段,打造最便捷、最开放、最实惠的应用平台及工具,满足游客在栾川旅游的全程需求。 (2)全局统筹安排分步落地实施统筹安排与分步实施相结合;既要从全局出发,加强领导、统筹协调、规范管理,又要突出重点,分阶段推进实施计划,促进栾川县乡村游智慧旅游建设深入持续开展。 (3)继承建设成果避免重复建设充分重视智慧旅游综合服务平台服务的规划工作,同时对已有建设成果进行有效继承,有效整合进来。坚持规划、继承发展,避免出现偏离规划方向或重复建设的情况。  三、全域旅游服务云平台总体建设目标全域旅游服务云平台项目建设内容可以概括为“135”工程,即“一个平台、三大对象、五类应用”。 一大平台:乡村旅游云服务平台  三大对象: (1)旅游管理机构(旅游局)、政府 (2)旅游企业(酒店、农家客栈、餐饮、景区、旅游商品企业) (3)游客及旅游企业从业人员 五类应用:公共服务、市场营销、综合监管、人才培养、电子商务  乡村旅游云服务平台是将互联网、物联网、云计算、地理信息系统、互联网移动互联、高性能计算、智能数据挖掘等信息技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面的应用,使旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发,并在食、住、行、游、购、娱、教、管、研九大领域服务于公众、企业、政府等对象的智慧旅游解决方案。建立以旅客为中心的全程服务体验,有效提升旅客满意度、景区旅游形象、旅行服务品质,从而提升城市的综合竞争力、公共服务能力和服务形象,为城市和所属区域的发展创造巨大的社会效益和经济效益。四、平台建设主要任务(一)解决游客出游前、中、后问题面向游客主要从游客出游前、出游中、出游后:一站式服务、旅游资讯、搜索、阅读、攻略、购票、支付、检票、导航、导游、导览、导购、游玩、互动。 (二)解决旅游服务企业问题宣传、推广、营销、渠道管理、活动组织、管理决策、数据统计分析、成本节约、营业增收。面向OTA/旅行社/分销商:线下对