文档介绍：公司职员培训心得体会我今天非常荣幸的参加了公司的培训,在这次培训中,我明白了很多事情,也让我有了自己的目标,我十分珍惜这次培训的机会,因为它不仅是我职业生涯的加油站,更是人生道路上实现服务公司、做大做强组织,实现自我价值的重要一课。首先为我们调整上课前的心态的人是潘总“既来之,则安之”这句话其实我们在小学初中的时候就听到过,可是我们能有几次做的好呢?这句话不仅仅是说今天听课,也在说我们以后的工作和生活,可是我相信只要我们心中所想,心中有目标,为理想去奋斗,去拼搏,我们就会成功。做大事者,心中无事,成大业者,手无束搏。王总说过:“你把青春献给中大恒基,将永不后悔,因为我们热爱这片土地,他将是你人生精彩的一部分”。现在的我们总是在埋怨这,埋怨那的,总是说别人的不好,说公司不好,但是我们可以回过头来,想想自己是怎么做的,为什么别人可以成功?而自己却在这埋怨呢?这就是“心态”的问题,王经理说了:“心态决定成败”。我们的观念决定心态,心态却又决定行动,行动往往又决定了命运。总而言之有了勤劳付出的心态,做了,干了,持了,就会有回报,有收获。在平时工作的时候我们都会遇到困难,我们要选择迎难而上,而不是知难而退。敢于挑战,永不服输,只要有这种坚持的心态,就没有干不成的事。想要有长期保持优秀,不被市场淘汰也不能忽视学****只有不断学****不断地充实自己,来增长自己的知识,通过知识来改变命运。想要成功也要把自己融入到我们的团队,团队的强大需要每位员工真诚的奉献与合作,这样才会有凝聚力,战斗力,依靠团队的强大提升自己的发展空间,更能是自己走向成功的顶峰。一个不懂感情的事业上是没有发展前途的,只有懂得“滴水恩,涌泉报”的人生成长的道路上才会获得他人更多的帮助的机会。我觉的王经理说的心态,正是我们现在每天困惑的,正是我们每天苦恼的事情。一个成功的人士的背后都会有许许多多的泪水和汗水,如果自己想成功就不怕吃苦可以说“苦”是成功人士的必经之路。其实,每当遇到困难的时候你可以不把他当成困难,把他当成一个目标,当成一个任务,这完全取决与你的心态,同样的事情,可以有不一样的理解,这样你可能就会完成的更好更棒!在这里我要说,我行!我能行!在别人说不行的时候我要大声的告诉自己,没问题,可以的,每天我们要将自己知识提炼,就要,学****交流+复****结合+运用=自己的。潘总说了,成功就是简单+认真+重复+坚持=成功。乔经理又为我们讲解了签单的流程,1实地勘察2礼貌进门3业务沟通4验看证件5勘察照片6美化建议7价格建议8确认特殊事项9礼貌离开。这里面主要是说了就是要把自己推销出去,要对周边的社区了解,要有一定的专业性,了解业主的心理价位,了解客户的的售房动机,目的。吴经理讲的知礼、懂礼****礼、用礼比较深刻,商务礼仪又分为:办公礼仪、公关礼仪、接待礼仪。礼是一种伦理