文档介绍：营销管理制度2012-3-20目录一、销售部组织架构及岗位职责........................................3二、新员工须知……………………………………………5录用规程人员转正标准及流程离职规程销售部员工守则………………………..……………8售楼处规范…………………………………………..9(一)工作规范关于日常行为准则关于文件发文与登记关于文件资料存档的规定关于办公用品使用和管理的规定关于名片印制和使用的规定关于报销范围关于保密制度(二)案场规范(三)安全考勤制度……………………………………………14(一)时间(二)考勤、外出登记制(三)迟到早退(四)旷工员工休假规定………………………………………16(一)休假时间、(二)关于请假、(三)请假手续(四)休假与加班手续业务制度……………………………………………18(一)总则(二)业务流程规范(三)合同签约工作规程(四)合同评审工作规程工薪规定……………………………………………24(一)总则(二)置业顾问的薪酬、业绩奖罚、佣金的发放办法(三)团队合作业绩分摊原则——客户区分准则(四)月薪制(五)支付日及支付方法(六)月扣除(七)职务等级和工薪调整的研究和实施奖罚规定…………………………………………….26附件……………………………………………27附件一、置业顾问考核办法附件二、小数人员考核细则(FB基金)附件三、FB基金明细帐附件四、销售案场稽核考评制度附件五、销售案场系统稽查标准附件六、销售相关表格一、销售组架构及岗位职责一、销售组织架构总经理营销总监销售经理销售主管销售秘书置业顾问银行/物业公司/后勤二、各级人员岗位职责销售经理直接上级:营销总监主要工作:。。,进行目标分解,并执行实施。、督导营销中心正常工作运作,正常业务运作。,保持与客户之间的双向沟通。。,充分调动其积极性。。。:销售经理主要工作:做好案场员工的考勤工作并上报给公司行政助理。。。。。。。。销售秘书直接上级:销售经理主要工作:。。。、按揭合同、低押合同的管理和发放。、登记、归档。。置业顾问直接上级:销售主管主要工作:现场客户的接待。客户的有效跟踪。完成每天的销售日志。签定销售合同。维护新老客户关系。维护公司及楼盘形象。二、新员工须知A录用规程:《员工登记表》,且必须携带下列个人资料:1)最终学历、学位证明原件2)身份证原件3)近期一寸照片2张4)近期体检健康证明(如有)、工作业绩不符合公司要求或严重违反劳动纪律、规章制度,公司将立即予以解聘。1)第一阶段:试用期。通过面试合格后进入为期2个月的试用期(个别具体实际情况作适当调整),计为试用期薪金待遇;新进员工如在试用期内工作表现突出,由员工自行提交转正提案,进行转正演说,由管理部会同其所在部门视情况可提前转正;特殊情况,亦可不设试用期。2)第二阶段:新员工试用期满,由直属主管会同销售经理、营销总监安排对员工进行试用期考核评价,并依据考核结果和公司薪金体系确定其转正后的薪金待遇。如考核结果不佳,公司将视情况确定延长其试用期或予以解聘。注:此两个阶段薪金发放标准按《销售佣金制度》规定执行。:1)试用期到期员工(试用期最长不超过三个月);2)未到期但自认为可达到转正标准的员工可以主动申请;3)以员工岗位职责的内容为依据进行考核。转正流程图员工提出申请↓销售经理核实↓总监审核↓总经理批准↓┎───────────────────────┒同意提案不同意提案| |↓↓参加转正提案意见反馈至本人人人↓┎───────────────┒:试用期满,由行政部通知到期员工,可提出申请,填写《试用期员工转正申请表》由销售管理部出具相关转正所需数据;部门主管根据员工达标情况与员工沟通后签署意见报公司审批,如符合要求则同意参加转正提案会;如不符合要求或者其他特殊情况,总部会在《试用期员工转