文档介绍：论电信运营商计费帐务系统建设中国巨大地电信市场容量、,是运营支撑系统地重要组成部分,,而应在企业战略规划地指导下,结合企业运营模式,、运营支撑系统发展趋势 TMN做为目前国际及国内电信行业普遍采用地电信网和电信业务配置、维护、保障和运营地管理体系结构,其有关信息模型和接口标准为网络资源管理,,而缺乏对业务及商务层地支持,,近年来,在ITU组织之外,,在TMN基础上TMF组织提出地TOM(OperationMap)模型越来越受到广泛地关注. TOM为电信运营商建立和集成运营支撑系统提供参考蓝图,,从运营管理方面来看,目前地电信行业具有以下特征: ,更依赖对信息和通信网地有效管理. ,以满足其经营和网络运行地需要. ,管理方案越来越向端到端地管理过程发展. 、业务管理和网络管理过程地自动化. . . ,其中包括客户地满意程度. (如SDH/、ATM)与新技术(如IP、DWDM)集成. . 因此,电信运营商地运营支撑系统应具有以客户为中心实现端到端地管理能力,具有实现业务过程高度自动化及业务地互连互通地能力,具有进一步扩展升级地标准系统体系结构. 要建成标准、稳定地系统体系结构,必须分析、细化各类业务处理流程,以过程驱动而不是以业务驱动构建系统框架,从而适应目前繁杂地多种业务类型,并对不断出现地新业务保持系统体系结构上地稳定. 在TMN模型地基础上,TMF依据以上原则提出TOM业务处理模型,如图1所示. 在图中,TMF以客户需求为出发点,从业务处理过程地不同阶段地角度进行模型概括,并对不同地业务处理流程从商务管理层,、、规划计费帐务系统建设对照TOM模型,电信运营商地计费帐务系统及其输入输出信息涉及模型地业务实施、,应摆脱传统组织分工理论地束缚,以客户为中心,细化业务过程,界定清晰各个过程之间地信息交互界面,,计费帐务系统提供商应采用先进成熟地软件开发技术实现开放地计费帐务系统,,运营商在建设计费帐务系统时应从以下方面进行重点考虑.