文档介绍：一、前言二、、、,、、支持与奖励五、,,先施于人六、,建立良好人际关系七、,、、放任型的领导方式(L理论):由单位主管拟定,我影印给我的部属。:由高阶主管建立。:人员聘雇由上级安排,训练由人事部门决定。:我能做的不多,员工激励是组织的事。:我不需要管太多的管控。十、专断型的领导方式(X理论):参酌上级目标与方针,经由系统化完成书面计划。:我会发展一个最高生产力的组织。:(1)选聘有实质贡献的人。(2)解雇工作不力的员工(3)要求他们照章法行事。:交互运用「加薪」、「升迁」和「惩罚」三种方法来督促员工。:力行严格的控制,才能确保计划的成功。十一、仁慈型的领导方法(Y理论):用一对一的方式协助部属发展他们「个人」计划。:让组织来适应每个员工的特质。:(1)寻找要获得满足感的人。(2)试着提供员工兴趣所需的训练。(3)鼓励部属发展自我。:赞赏与鼓励。:相信员工能够控制自我的绩效表现。十二、团队型的领导方式(Z理论):先完成组织的整体计划,并获得上级的批准,然后逐一的邀集每一个部属,共同拟订这年度的目标。:组织结构根据策略与执行来设计,并让员工了解其责任和工作范围。:(1)让一起工作的人参与选才的决策过程。(2)安排员工的生涯规划。:让他的目标与组织的目标产生「综效」的关系。:提供准确及时之进度信息的详细计划书与管理信息系统。十三、团队合作的意义:。。,许多个人的力量被抵销。。十四、。。,部属就可以参与其事。。、支持、士气很高昂。。、自由、开放、互助的团队气氛。。十五、。。。、工厂后,分享观察心得。十六、。:,请求「缘」与「同」的关系。,只求眼前利害。,先分很难后合。,但谁都不服谁。,含糊地带各不相涉,形成本位主义。十七、,认同的态度。「我是上司、听我命令行事」的作风。「资产」来看待,而非机械。。,大伙共享;有罚有责难,一人独当。十八、-撰写使命说明书(1)简洁(2)明确(3)指出工作小组的任务及成立目的(4)(1)简明(2)大家看得懂(3)(1)目标要合理、有达成的可能。(2)要明确,不可模棱两可。(3)要指出完成期限。(4)最好用数量、品质、成本等术语加以说明。(1)负责人(R):某项任务的推动者与执行者,但只能指定一人。(2)核准人(A):这名核准人,必须复核前述负责人的任务或决策,并有效核准或否决。(3)支持人(S):这名支持人负责提供某任务或决策所需的资源。(4)关系人(I):有关某任务或决策的信息,必须告诉这名关系人,但这名关系人,不能影响工作的执行,或决策的制定。责任明细图任务/决策负责人(R)核准人(A)支持人(S)关系人(I)部门预算王杰刘备许莉会计部门物料选择许莉王杰--聘请顾问刘用人事部门王杰会计部门绩效考核王杰-王杰的属下刘用十九、如何建立顶尖团队-PQM法则(ProcessQua