36-日常监测指标.xls

文档介绍：网站日常监测指标一级指标二级指标监测点监测说明监测方式信息公开信息时效性政府文件本级政府制定的文件是否在文件正式签发后的10个工作日内在网上发布。人工比对领导信息单位主要领导发生变更时,网站是否能在3个工作日内更新(机构职能已经进行调整,但政府网站没有相应更新)。人工比对舆情检测工作动态工作动态信息产生与公开发布的时间跨度是否在3个工作日内。人工比对人事信息根据本地区人事主管部门在网上发布各单位招聘信息,是否3个工作日在本网站上发布;本单位的人事信息是否在3个工作日发布。人工比对通知公告预告类公告公示是否在事项发生前2个工作日发布;结果类公告公示是否在信息产生后3个工作日内发布。人工比对网上办事服务有效性办事指南办事指南要素中行政收费标准是否准确有效(国家明令取消的一些行政事业性收费)。人工比对服务功能表格下载、查询和申报等功能是否都能够正常访问。人工比对互动交流渠道可用性互动渠道已开设的所有互动渠道,均能方便公众提问,且实时可用。模拟用户反馈有效性信件渠道已开设的所有互动渠道的反馈内容质量高,能够满足用户需求,不出现敷衍、推诿、答非所问的情况。模拟用户反馈及时性信件渠道咨询类信件是否能在5个工作日内处理或答复用户。模拟用户用户体验网站可用性网站运行维护是否存在有栏目无内容、网站或网页无法打开的情况(网站内提供链接的栏目标题是否能正常访问;网站内的信息链接是否能正常访问;站内信息所包含的图片是否能正常显示)。监测日志站点稳定性在监测期间是否存在网站无法正常访问的情况;是否存在无效、错链和断链的情况。监测日志网站安全——信息泄密网站上是否发布了相关泄密的文件。。