文档介绍：现代文员(办公室)试题一、单项选择(每小题2分,共20分)1、社交场合很讲究次序礼仪,一般()A、以右为次B、以右为尊C、以后为次D、以左为尊2、办公室人员在社交活动中应如何选择话题,哪些是属于合适的话题?()A、有共同利益的话题B、夸耀自己的话题C、保密的话题D、应当忌讳的话题3、邮件的寄发不要考虑以下因素()A、时间B、便利C、经济D、爱好4、文员做会议记录时,可以在会议记录中()A、加入自己的主观意见B、不记录议题C、与发言者用词不一致但意思完全一致D、对所记内容作评论5、以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵守的?()A、按收件人姓名分拣B、按收件部门名称分拣C、按私人公务标准分拣D、按邮件重要性分拣6、传真机最好用来传送以下哪种邮件?()A、一般的图纸B、机密文件C、很长的文件D、感谢信7、以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责()A、订购B、制造C、分配D、储备8、小张今年15周岁,根据《刑法》规定,他对下列哪种行为不负刑事责任?A、抢劫   B、故意伤害致人轻伤     C、放火   D、贩卖毒品9、以下哪一种类型适合自由谈话,或是收集创意的会议()A、口字型B、教室型C、圆桌型D、U字型10、以本单位与外单位就某些问题的往来文书为标准立卷、如问函与复函等用()A、通讯者特征立卷B、按地区特征立卷C、按文种特征立卷D、按文种特征立卷二、判断题(每小题2分,共20分)1、办公室环境布置的目的之一是为了建立挡驾制度。()2、通知一般由标题、主送单位、正文、落款四部分组成。()3、文员第一次做一项工作时应该快一些,如果错误可以再做一遍。()4、文员传达上司信息时,可以把上司的话语加多或减少,以个人的口吻把话转达。()5、5S指的是:整理、整顿、清扫、安全、素养。()6、文员对报纸和杂志的处理,可以挑出上司喜欢的报纸和杂志放在他的办公桌上,其他的放在报刊架上供大家阅读。()7、男女之间,男士先伸手了,女士才能与之相握。()8、英美国家****惯,文员接待来访者,应该站起来与来访者讲话。()9、如果会客室的门是拉开的,文员进入会客室后,才能让客人进入。()10、介绍地位相同的人时,应按照到职的先后,先介绍新进的职员,若同时到职,就先介绍年纪较轻的人。()三、筒答题(10分)1、公文的完全格式包括哪几项?请写出这些项目。四、设计题(10分)1、小李是刚到公司的文员,公司办公室内有各种文件柜,储物架、书报架,办公室主任给她配置了带锁的办公桌,电脑,电话机,还给了她新的文件架、文具用品盒、各种笔、胶水、剪刀、参考书、需要翻译的资料、公司印章,印盒、墨水,复印纸(2刀),要求小李整理好办公桌,把东西分门别类放置在适当的位置。小李应该怎么做?五、案例分析(每小题20分,共40分)1、新加坡利达公司销售部文员刘小姐要结婚了,为了不影响公司的工作,在征得上司的同意后,她请自己最好的朋友陈小姐暂时代理她的工作,时间为一个月,陈小姐大专刚毕业,比较单纯,刘小姐把工作交代给她,并鼓励她努力干,准备在蜜月回来后推荐陈小姐顶替自己。某一天,经理外出了,陈小姐正在公司打字。电话铃响了,陈小姐与来电者的对话如下:来电者;“是利达公司吗?”陈小姐:“是。”来电者:“你们经理在吗?”陈小姐:“不在。”采电者;“你们是生产塑胶手套的吗?”陈小姐:“是。”来电者:“你们的塑胶手套多少钱—打?