文档介绍：培训师速长成
--培训师的培训
train the trainer
Ogilvy &
课程学员目标课程学员目标
- 了解成人学习的特点:
- 了解如何设计课程及准备教案:
- 学会控制紧张情绪
- 掌握呈现技巧:开场白、眼神、声音、表情、
手势、步伐、姿势等
- 掌握引导的特点及成功引导的要素
- 了解问题的功用并掌握如何提问及聆听
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Ogilvy &
课程学员目标:课程学员目标:
- 能灵活处理来自听众的问题
- 学习如何应对问题学员
- 了解如何做到不跑题
- 学习技巧性的过渡
- 作出圆满的总结
- 有效使用教具
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第一单元第一单元
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成人学习的特点成人学习的特点
Ogilvy &
第一单元第一单元
课程目标课程目标
本单元结束后,学员将能够本单元结束后,学员将能够
初步了解成人思维和学习的原理及过程初步了解成人思维和学习的原理及过程
阐明成人学习的特点阐明成人学习的特点
明确导师在培训过程中所扮演的角色与任明确导师在培训过程中所扮演的角色与任
务务
简单描绘一名优秀培训导师必备的行业素简单描绘一名优秀培训导师必备的行业素
质质
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怎样激发学习者的怎样激发学习者的 VHFVHF
——法法
所谓“VHF”就是“Very High Frequency”这种方法的主
要过程就是通过各种手段高频率地、有意识地重复
那些重要的内容,分别从左右两边刺激学习者的大
脑,令其协调配合,共同作用,从而达到轻松记忆
的目的,这些手段包括:
Visual —图片/图表/录相/投影胶片/实物/手势/表
演/ 卡通形象等等;
Hearing—语言/措辞/口气/音调/对话/音乐等
Feeling—嗅觉/味觉/痛苦/触觉/情感/心理感受等等
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成年人学员的特点成年人学员的特点
儿童成人
经验具有很少用于判断或具有相当多赖于判断或
评价新经验和知识的经验。评价新经验和知识的经验。
自我概念依赖别人,如父母, 依靠的是由自己所独立
老师,学校。实现的成就。
学习意愿取决于身体发育程度和取决于是否意识到所要学
整体成长和发展情况。习内容的重要性。
时间观迫切需要利用新知识解决
学习内容的滞后应用。
个人或工作中的问题。
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培训导师的职责与任务(一)培训导师的职责与任务(一)
所以,面对一班成年学习者,培训导师的所以,面对一班成年学习者,培训导师的
任务即不是任务即不是““教教””别人学,也不是别人学,也不是““迫使迫使””学员学员
学习,而是为他们的学习学习,而是为他们的学习““创造条件创造条件””,他,他//
她的满腹经纶即不是用来炫耀的,也不是她的满腹经纶即不是用来炫耀的,也不是
为了控制为了控制““课堂纪律课堂纪律””的,更非的,更非““镇压镇压””学员的学员的
武器,而是用以帮助学员学习,促进每一武器,而是用以帮助学员学习,促进每一
个人在他的个人发展道路上都能进步,因个人在他的个人发展道路上都能进步,因
为,为,
““learninglearning doesdoes notnot taketake placeplace fromfrom whatwhat
thethe trainertrainer does,butdoes,but fromfrom whatwhat thethe learnerlearner
does!does!””
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培训导师的职责与任务(二)培训导师的职责与任务(二)
因此,一名优秀的培训导师应该做到因此,一名优秀的培训导师应该做到““认认--真真--
参参--与与””::
•认可认可--对每一个学员都给予适当的关注,无对每一个学员都给予适当的关注,无
论对方是否附和自已论对方是否附和自已
•真心真心--真正地创造条件让每一个人都有机会真正地创造条件让每一个人都有机会
圆满地完成本课圆满地完成本课
•参与参与--积极、有效地保证每个人的参与积极、有效地保证每个人的参与
•与个人成长相联系与个人成长相联系--明确每个人的具体期望明确每个人的具体期望
并向他们展示这些期望如何能得到满足并向他们展示这些期望如何能得到满足
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优秀教师的八个特性优秀教师的八个特性
1. 有教学的愿望
2. 深广的专业知识与行业背景,与培训相关的基
础学科知识,如组织行为学等
3. 表达能力及相关的培训技巧