市场经营分析报告课.ppt

文档介绍：市场经营分析--营销专题分析主讲:?、客户信用度、客户忠诚度业务消费、客服信息、需求信息家庭、单位、职业等居住地、身份证号、电话号码等客户派生信息客户消费活动信息客户附属信息客户基本信息市场经营分析定义市场经营分析特指主要以业务、客户、营销、竞争等为分析对象,以对企业内部经营数据或客户消费数据的统计分析、数据挖掘分析等为核心手段,辅以市场调查、二手报告,评估企业市场经营情况、发现存在问题、揭示影响因素以及预测发展趋势,最终支撑企业经营决策和市场营销策略的制定工作。分析的分类按照经营对象按照分析工作周期按照分析手段按照分析所用到的数据粒度分析框架