文档介绍：后勤保障部年终工作总结一年来,后勤保障部紧紧围绕年初中心在工作会议上提出的围绕“一个中心、两个重点和‘五项工作’再上新水平”的工作目标和任务,认真贯彻落实科学发展观,坚持“不断更新管理理念,突出人性化服务,提高工作效率,全面做好中心生产运营和干部职工后勤保障工作”的总体思路,认真履行部门职能,充分发挥各岗位人员的主观能动性,较好地完成了中心各项服务保障工作。一、主要工作完成情况今年,后勤保障部按照中心党委的各项工作部署,强化管理,狠抓服务,提出了“突出人性化服务”的主要工作理念。在部门主管经理的正确领导下,部门全体干部职工努力将服务理念深入到每个工作岗位中,渗透到每位职工的思想意识中,落实贯彻到每项实际工作中,坚持一切从中心职工的最根本利益出发,全面做好食堂用餐、公务用车、公共维修保障等各项服务工作。(一)、以经济运行为中心,严格按照预算执行,全面完成各项工作目标。按照年初与中心签订的部门经营管理目标责任书,我们对十四项目标进行了分解,落实到相关责任人,围绕部门各项工作目标,严格按照中心预算执行,并制定每项目标完成计划和控制措施,比较圆满地完成了各项工作目标,确保经济运行工作平稳运行。截止年底,完成了驾驶员12次培训;通过全年四次食堂满意度调查,平均满意率为?%;公务车实际用油?升,比去年减少?;中心实际用水量?吨,比去年减少?;中心天然气的实际使用量为?立方米,比去年减少?;单箱耗电量为?度,比单箱耗电量度的目标降低了?;全年共实现四次班车及公用车满意度调查,平均满意率为?%;通过一年中心资产的?次盘查,中心资产帐物相符率达到了100%。按照中心要求,我们在年初与部门职工签订了安全责任书,签订率达到100%。对部门45项安全目标制定管理方案、措施表,明确每项目标责任人和具体计划措施,全面完成“1002”安全目标。(二)、以严格规范为标准,努力打牢内部管理基础。综合事务管理水平在一定程度上代表了职能部门整体的管理水平,也体现了管理人员的综合素质和能力水平。今年,后勤保障部通过管理工作标准化、规范化,实现管理水平和管理效率的不断提升。1、加强日常事务管理,夯实后勤物资保障基础。后勤保障部是中心重要的物资采购部门,工作内容杂、涉及面较广。今年,我们按期统计、购买、发放了电话卡、各类办公用品、卫生用品、劳保用品、牛奶、过节物资、维修材料、其他低值易耗品等日常物需品,保障各部门日常工作正常运转。上报办公室政务信息?篇,其中?篇被市局选用,?篇被中心选用。完成了部门2009年度和2010年一季度三项检查卷宗整理工作和2009年度部门档案收集、编号、整理、存档工作。为了做好日常接待工作的物品保障,我们通过网上查询、电话咨询、实地调研等询价方式,比质比价,选用资质较好的供应商,采购招待礼品、茶叶、酒水(饮用水)等物品,为中心日常工作平稳运行提供了有力保障。2、加强部门制度建设,全面实现规范化管理。一是组织部门相关人员,根据部门工作实际情况,补充、完善了食堂《灭火毯操作规程》、《冷荤间卫生管理制度》、《车辆用油管理规定》、《车辆清洗、维修、保养管理制度》等内容。二是起草并修订了部门员工岗位说明书、《北京烟草物流中心环境及后勤事务管理考核办法》考核得分表、员工岗位绩效考核得分表。三是全面梳理部门所有制度,特别是对部门职责、岗位职责、劳动纪律、绩效考核、奖惩制度、工作规