文档介绍：初级接待服务:能介绍艾灸的作用,能询问顾客健康状况了解有无做过艾灸和一些禁忌症,文明礼貌用语的使用,以及应对突发情况的方法。室内环境:检查调整室内温度、操作时风寒暑湿邪对身体的影响。器械准备:1操作所需物品和物品摆放,2能正确使用艾灸操作要注意艾灰的掉落保证艾火安全,以及烫伤后的补救操作:1把操作部位充分暴露并做好防护,2掌握艾疗的操作顺序操作后工作:正确灭掉艾火确保不在然起注意防火向顾客说明注意事项中级接待服务:能询问顾客健康状况了解有无做过艾灸和一些禁忌症,文明礼貌用语使用,须知艾灸的适应症了解亚健康的特征,了解热敏反应,艾灸的操作方案制定操作艾灸时掌握风寒湿邪对身体的影响,热知艾灸对身体的好处,操作:1掌握热敏探查与定位2能熟练双手施灸3操作施灸温度一致4回旋速度均匀5保证艾火安全操作后工作:告知顾客须知高级咨询:能运用中医知识对顾客身体状况进行分析判断,制定调理方案,掌握六经变证操作:能对风寒便秘、感冒、妇科、男科疲劳等等问题进行调理,能根据相关病进行热敏穴位的施灸,能熟练介绍艾灸对身体的好处,能判断热敏走向说出健康状况的程度,观察前中后的操作并能指导和讲解热知艾灸的所有注意事项。