文档介绍：编号:KYJT-3
eRay Consulting
开元旅业集团发展战略
总报告
意锐企业管理咨询有限公司
2003年3月
前言
本战略咨询项目自启动以来,在近六个月的时间内,在开元集团高层领导和相关部门的积极支持下,咨询组对开元集团的高层管理和主要中层管理人员进行多次面谈调研,并进行了大量的文献资料分析,对行业相关的企业和政府部门进行了针对性的调研,开元集团内部也针对战略问题进行了多次讨论。在反复论证和研究的基础上形成本报告。
  本报告主要包括六个部分:第一、二部分是饭店和房地产两大业务单元的外部环境分析,在整体分析的基础上,对其关键成功因素进行讨论。第三部分是对集团内部条件的分析,包括组织结构、人力资源、财务管理和运营管理等,目的是对集团内部情况进行系统的梳理,基于全局、把握关键问题;第四部分是SWOT分析,通过将机会、威胁、优势、弱势等系统分析,使得集团的战略位置逐步清晰;第五部分是战略定位,围绕发展路径、产业联动、定位选择等展开讨论,并最终确定集团的战略定位;第六部分是发展战略体系设计,对集团的发展体系进行系统的描述,并讨论不同层次的战略问题。
战略思路和战略方案的形成,对于企业来说是一个非常重要的,但是所有这些努力的价值需要在战略实施的过程中体现出来。由于环境是不断变化的,对于开元集团来说,要保持持续的健康增长,需要充分理解环境的变化,把握机遇、迎接挑战。在这个过程中保持一个清醒的战略思维是非常必要。而这种战略思维的形成和贯彻,正是本次咨询过程的真正价值。
 
开元旅业集团发展战略咨询组
2003年3月
目录
前言 2
第一章饭店业务单元环境分析 6
第一节行业发展概况 6
一. 我国饭店业的发展正处于新的转折点 6
二. 我国饭店业发展的阶段性特征 7
三. 我国饭店业发展现状 8
第二节行业整体分析 13
一. 宏观环境的因素分析 13
二. 行业的内在结构分析 19
三. 浙江省饭店行业状况分析 25
第三节未来发展机会 27
一. 地域上存在的发展机会 30
二. 档次上存在的发展机会 31
三. 特色化经营上存在的发展机会 32
四. 饭店未来发展的综合机会 34
第四节关键成功因素 35
一. 整合经营 35
二. 人力资源 36
三. 品牌管理 37
四. 关系营销 39
五. 信息技术 40
第二章房地产业务单元环境分析 42
第一节产业发展概况 42
一. 房地产行业周期性波动 42
二. 房地产投资与经济发展 44
三. 当前房地产业发展特点 50
四. 房地产业前景趋势分析 51
第二节行业整体分析 54
一. 宏观环境因素分析 54
二. 行业特征分析 59
三. 市场状况分析 63
第三节未来发展机会 71
一. 区域梯度性所带来的机会 71
二. 结构性短缺所带来的机会 71
三. 区域梯度性与结构性短缺相结合所带来的机会 71
第四节关键成功因素 72
一. 价值链分析 72
二. 关键成功因素 73
第三章集团内部条件分析 77
第一节集团内部条件概述 77
一. 集团发展历程 77
二. “7S”模型的分析 78
三. 重要的转型期 84
第二节组织结构分析 85
一. 开元集团组织结构的演变特点 85
二. 组织结构的特点分析 88
三. 组织结构和发展战略 93
第三节人力资源分析 94
一. 人力资源现状分析 95
二. 人力资源管理体系分析 105
三. 关键问题分析 109
第四节财务管理分析 112
一. 集团财务状况和经营业绩分析 112
二. 集团财务管理体制分析 114
三. 集团财务控制分析 115
第五节运营管理分析 117
一. 目标市场的共享 117
二. 品牌的特色和强化 118
三. 针对细分市场的定价策略 118
四. 多种形式的销售渠道 118
五. 灵活的促销活动 118
六. 客户信息系统 118
七. 品牌管理 119
第四章 SWOT分析 120
第一节机会 120
一. 总体的机会 120
二. 酒店业面临的机会 122
三. 房地产业面临的机会 128
第二节威胁 130
一. 总体的威胁 130
二. 酒店业面临的威胁 130
三. 房地产业面临的威胁 133
第三节优势 134
一. 集团公司的整体优势 134
二. 酒店业务单元的竞争优势 137
三. 房地产业务单元的竞争优势 138
第四节弱势 139
一. 集团整体的竞争弱势 139
二. 酒店业务单元的竞争弱势 140
三. 房地产业务单元的竞争弱势 142
第五章战略定位分析 143