1 / 18
文档名称:

各岗位管理制度.doc

格式:doc   页数:18页
下载后只包含 1 个 DOC 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

分享

预览

各岗位管理制度.doc

上传人:tmm958758 2015/10/15 文件大小:0 KB

下载得到文件列表

各岗位管理制度.doc

相关文档

文档介绍

文档介绍:项目经理岗位职责
1、负责管理处全面工作,使物业管理工作制度化、规范化。
2、负责对物业管理各个岗位的工作安排、检查和监督,确保小区安全,杜绝各类事故的发生。
3、负责对小区内业主提出的维修申请及时安排、处理并合理收费。
4、负责协调各部门之间的工作关系。主持召开例会。
5、及时与业主沟通,听取业主的意见和建议,不断完善管理处的经营管理。
6、代表管理处与外部各方面联系、协调。
管理员岗位职责
1、直接上级:项目经理。
2、熟悉有关物业管理及相的法律、法规和政策以及各类物业管理知识,并能有效运用。
3、对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议。
4、负责接待业主和来访客人,对业主的投诉要耐心解释,及时处理,投诉处理率达95%以上。
5、建立与业主密切友好的关系,熟悉小区业主情况,积极与业主交流、沟通,定期访问业主。
6、及时向项目经理反映业主的意见和建议,定期提交小区业主提案。
7、熟悉小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求,及时满足业主合理要求。
8、做好业主(用户)进住工作,建立业主(用户)档案,签署有关管理协议,配合工程部进行装修监管,装修结束,组织验收,建立业主(用户)工程档案。
9、负责接听业主报修电话,认真做好记录,迅速转达相关部门,并及时对业主进行回访。
10、做好编制物管费、公共分摊费等费用一览表工作,做好收缴工作,妥当解释业主提出的相关问题。
11、做好领导交办的其他任务。
保安主管岗位职责
1、直接上级:项目经理;直接下级:保安队员。
2、定期或不定时对本班安全护卫人员的工作进行抽查、检验,对不合格工作(服务)作出处理。
3、监督和督促本班质量体系运作,对不合格工作实行纠正措施。
4、主持召开班务会议、准确传达上级工作安排和决策指令,带领本班人员做好安全护卫工作。
5、负责对日常班务的处理,负责检查纠正本班人员执勤中的违规行为。
6、负责本班人员考勤、考核等工作,对不称职者上报主管领导处理。
7、负责对本班人员的岗位培训和军体训练及相关记录的整理。
8、熟悉安全护卫各职责和任务,掌握本辖区安全护卫工作的规律和特点。
9、负责协调班与其他班人员和关系,搞好团结。
10、督导本班人员的日常工作,并对因管理不力造成的本班人员失误及重大责任事故承担连带责任。
11、做好安全标识的管理和质量纪录工作。
12、对本班安全、消防工作负责。
13、完成领导交办的其他工作。
中控室监控员岗位职责
1、直接上级:保安主管
2、正确操作和爱护监控设备、消防报警、防盗报警设备及电梯监控报警设备。
3、通过安防设备对小区实施24小时监控。
4、通过观察摄像监控系统监视画面,掌握治安目标情况,并将异常情况通知相关岗位进行处理。
5、通过消防报警系统、电梯惊恐报警系统将报警情况及时通知值班队员,并对报警情况进行应急处理。
6、利用现有的通讯工具与各岗位进行信息沟通与交流,传递各类命令。
7、对智能化器材进行简单维护及保养。
8、做好各种质量信息的记录、反馈。
9、对自己的工作进行自检,做好工作中的各种标识。
10、做好值班质量纪录和交接班工作,保持室内整洁及设备无故障。对录象带及其有关资料做好存放管理工作,确保正常使用随时协助备查各类案件。
11、完成领导交办的其他任务。
保安岗位职责
1、直接上级:保安主管
2、认真做好交接班质量记录,按时交接班。上岗前按管理处的要求整理好自己的仪容仪表,热情礼貌服务。爱护公物及岗位上的各种设备。
3、服从命令,听从指挥,坚决执行上级的一切指示,做好各项安全工作。
4、对日常安全工作进行自检。
5、熟悉当值班岗位的地形地物,熟悉小区的基本情况(包括楼层结构、消防、监控等器材与业主入住情况等)。
6、巡查小区各楼层的房间门、走道、消防通道、电梯间、设备间、消防间、配电间等有无异常情况。
7、巡查消防、监控等器材设备是否完好、有无短少,供水系统有无跑、冒、滴、漏异常情况及气味。
8、查看是否有可疑人员、可疑情况等,对在巡查中发现的重大情况或重大问题,必须立即上报,按规定和管理权限作相应的应急处理。
9、巡查施工人员是否佩带临时出入证,是否按装修管理规定要求、规范施工(特别是动火施工),是否有非该作业区域的人进入,是否有乱扔装修垃圾等情况。
10、消防通道是否通畅,有无侵占公共部位现象,电梯运行是否正常。
11、管理好小区内的安全标识。
12、严禁以任何形式向业主索要财物、小费。不得无故脱岗、离岗。
13、完成领导交办的其他任务。
停车场保安员岗位职责
1、直接上级:保安主管
2、做好各种质量信息的反馈。
3、按时交接班,上岗前按管理处的要求整理好自己的仪容仪表,热情礼貌服务。爱护

最近更新

《真理诞生于一百个问号之后》第二课时 15页

人教版高中物理课件第十三章光13.1光的折射 38页

关于民族地区用活财政资金问题的探讨 2页

关于日本鲚属(Coilia)鱼类分类位置的探讨 2页

关于改良A.D.A湿法脱硫机理的探讨 2页

关于推广合同能源管理机制的几点思考 2页

关于我国粮棉生产徘徊不前的政策因素分析 2页

2025年直流离子风机项目建议书 58页

2025年特种工程塑料项目建议书 51页

2025年电动机合作协议书 54页

关于岗位培训目的内容方法的探讨 2页

关于实现我区农村信贷宏观调控目标的思考 2页

关于多级负反馈放大器的分析方法 2页

关于在铁路混凝土工程中推广应用减水剂的探讨.. 2页

2025年特发性肺纤维化病情急剧恶化 23页

《新闻写作》 22页

关于中国第四纪海面变化及其特点研究的进展 2页

关于《小企业会计准则》相关问题的思考 2页

2025年护理职业素养与礼仪规范教程 71页

兰花同宝资源整合矿井采煤方法及装备选型研究.. 2页

公路建设投资项目风险综合评估方法研究 2页

全芳香性螺环正碳酸酯的聚合及其产物的差热分.. 2页

全国首届医药技术交易信息交流会在长沙举行 2页

全国电力设备可靠性技术讨论会在宁波召开 2页

全国土石坝情报网“技术情报交流会”在湖南岳.. 2页

人教版品德与社会小学四年级上册《做个聪明的.. 11页

光催化技术在净化室内空气上的研究进展 2页

艺术舞蹈老师简历模板 1页

服装设计合作协议书 5页

煤炭资源地质勘查设计编写提纲 14页